Search found 3 matches

by EnvoyRU
14 Feb 2018, 14:59
Forum: Помощь
Topic: Кнопка - Принять в работу
Replies: 2
Views: 14341

Re: Кнопка - Принять в работу

Алексей! Топик можно закрыть. Вопросы мы проговорили в телефонном разговоре.
Аддон будет покупаться в одной паре с доработкой по отчётам.
Спасибо!
by EnvoyRU
14 Feb 2018, 14:52
Forum: Помощь
Topic: Ticket Timeline View
Replies: 1
Views: 32497

Ticket Timeline View

Добрый день, форумчане и Гуру OTRS!
Есть ли возможность активировать (настройки/аддон) - Ticket Timeline View не покупая OTRS Business Solution? :D
by EnvoyRU
08 Feb 2018, 23:43
Forum: Помощь
Topic: Кнопка - Принять в работу
Replies: 2
Views: 14341

Кнопка - Принять в работу

Добрый день, пользователи, администраторы и ГУРУ OTRS. В нашей компании встал вопрос о реализации кнопки - "Принять в работу" в Action=AgentTicketZoom, при котором, агент нажавший на эту кнопку становится владельцем заявки. Есть ли у кого опыт в подобных решений или это относится к зоне индивидуальн...