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by christiane
08 Jan 2018, 18:22
Forum: General
Topic: how to display transitions in process management
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how to display transitions in process management

hi, please a i set a workflow of ticket in my workflow a trade create ticket via a request of customer and move to ITqueue the technician of ITQueue was approval or approval denied this request but it is not display in my workflow i need your help to implement the transition approval please. thank
by christiane
03 Jan 2018, 11:06
Forum: Général
Topic: recherche version francaise de la doc otrs
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Views: 2483

recherche version francaise de la doc otrs

bonjour


svp yaurait til une version de la doc otrs en francais

je me debrouille bien en anglais mais ya certaines parties que je ne comprend pas du tt

merci de me la fournir s'il existe svp
by christiane
03 Jan 2018, 10:56
Forum: Général
Topic: envoi mail notification pour la creation d'un ticket
Replies: 0
Views: 1357

envoi mail notification pour la creation d'un ticket

Bonjour je suis nouvelle dans la configuration dOTRS 5 depuis 2 semaines jessaie en vain deconfigurer un workflow de gestion de ticket je suis bute au niveau de l'envoi de la notification d'un mail a un autre utilisateur par la meme occasion je narrive pas a faire apparaitre les differentes transiti...