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by javija
11 Dec 2017, 12:40
Forum: General
Topic: Las notificaciones no se envian a agentes
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Re: Las notificaciones no se envian a agentes

Si a lo mejor me he explicado mal, cuando se recibe una incidencia nueva por correo he creado una notificacion para que avise a los agentes seleccionados que hay una incidencia nueva en la cola correspondiente. En Destinatarios -->Enviar a estos agentes añado los agentes que me interesan. Esta notif...
by javija
06 Dec 2017, 13:20
Forum: General
Topic: Las notificaciones no se envian a agentes
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Las notificaciones no se envian a agentes

Hola a todos, gracias a vuestro foro he podido implantar OTRS 6.0.1 aunque tengo un tema que no funciona y no entiendo por que, llevo bastantes horas con esto y empiezo a estar desesperado :( . El problema son las notificaciones del Ticket a los agentes, por ejemplo la notificacion de cierre de tick...