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by eugeniolpa
13 Dec 2017, 11:24
Forum: General
Topic: [SOLUCIONADO] Server error al actualizar módulo ITSM
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Views: 1014

Re: [SOLUCIONADO] Server error al actualizar módulo ITSM

Hola,

Realicé el proceso en nuestro servidor en producción y la solución aportada solventó el problema del mismo modo que lo hizo en el servidor de pruebas.

Gracias comunidad
by eugeniolpa
12 Dec 2017, 19:07
Forum: General
Topic: [SOLUCIONADO] Server error al actualizar módulo ITSM
Replies: 3
Views: 1014

Re: Server error al actualizar módulo ITSM

Thanks Tuts,

It works. Even having OTRS already on v6. After "upgrading" i've installed all ITSM modules and no later errors.

Again thaks!
by eugeniolpa
04 Dec 2017, 13:36
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: Ordenar tickets por antigüedad en dashboard
Replies: 2
Views: 1030

Re: Ordenar tickets por antigüedad en dashboard

Releyendo el post no especifico:

Puedo realizar el orden por antigüedad manualmente, pero mi intención es que aparezca por defecto en ese orden.

Gracias
by eugeniolpa
04 Dec 2017, 13:11
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: Ordenar tickets por antigüedad en dashboard
Replies: 2
Views: 1030

Ordenar tickets por antigüedad en dashboard

Hola, Al actualizar a la v6 de OTRS los tickets en el dashboard aparecen ordenados por antigüedad pero de más viejo a más nuevo, y me interesa poder ver primero los más nuevos primero. He echado un ojo al manual pero no consigo que ese sea el criterio de orden (por antigüedad y de más nuevo a más vi...
by eugeniolpa
04 Dec 2017, 13:08
Forum: General
Topic: [SOLUCIONADO] Server error al actualizar módulo ITSM
Replies: 3
Views: 1014

[SOLUCIONADO] Server error al actualizar módulo ITSM

Buenos días, La semana pasada actualicé una instancia de OTRS a la versión 6, y todo parece funcionar correctamente (salvando un par de deallitos), pero en cuanto actualizo el módulo ITSM a la v6, al acceder a alguno de los tickets salta el siguiente error en el log: [:error] [pid 1657] Can't locate...