Search found 2 matches

by Fabiola
19 Jun 2018, 09:02
Forum: Come devo fare
Topic: Creare campo personalizzato per creazione nuovo TK cliente
Replies: 3
Views: 2405

Re: Creare campo personalizzato per creazione nuovo TK cliente

Ciao, i campi dinamici per essere visti all'interno dell'interfaccia per la creazione del ticket devono essere settati nel menu Admin -> Configurazione di Sistema. In queste voci devi aggiungere la chiave del tuo campo dinamico e mettere il contenuto ad 1: Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###Dynami...
by Fabiola
19 Jun 2018, 08:50
Forum: Come devo fare
Topic: Creazione nuovo stato per il ticket
Replies: 2
Views: 2289

Re: Creazione nuovo stato per il ticket

Ciao,
puoi creare un nuovo stato per il ticket dal menù Admin, Stati (ti allego uno screenshot).
Una volta entrati sulla gestione degli stati, nella barra a sinistra trovi il bottone per aggiungere lo stato.
Se hai bisogno di altre info fammi sapere :)
Buona giornata!