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by lindesbs
22 Jun 2007, 13:05
Forum: Hilfe
Topic: Apache 2.2 stürzt ab
Replies: 7
Views: 2800

Apache 2.2 stürzt ab

Tante google hilft da manchmal schon : Suchworte : "MaxRequestsPerChild otrs"

Bringt Dir zum Beispiel das hier :
http://www.mail-archive.com/otrs-de@otr ... 04079.html

Also einfach deinen Apache pimpen und gut ist.
by lindesbs
22 Jun 2007, 12:04
Forum: Hilfe
Topic: Apache 2.2 stürzt ab
Replies: 7
Views: 2800

Apache 2.2 stürzt ab

Steht doch eigentlich dort :

Process exiting because it reached MaxRequestsPerChild.


Erhoehe die MaxRequestsPerChild und gut ist.
by lindesbs
22 Jun 2007, 10:02
Forum: OTRS Developers
Topic: VMWARE IMAGE aufsetzen
Replies: 5
Views: 2499

VMWARE IMAGE aufsetzen

Du gehst auf die Weboberflaeche. Links im Menupunkt "Accounts" klicken, und dann siehst du alle Benutzer und deren Passwoerter.
Der root Account hat als Passwort "admin"
by lindesbs
21 Jun 2007, 13:58
Forum: OTRS Developers
Topic: VMWARE IMAGE aufsetzen
Replies: 5
Views: 2499

VMWARE IMAGE aufsetzen

Du koenntest meine Appliance nutzen, die ich erstellt habe. Sie ist zwar "nur" mit einer 2.0.4 aber das Upgrade klappt auch auf eine aktuellere. Ich habe bisher noch keine Zeit gehabt, dies zu machen. Die Vorbereitungen sind zwar schon alle fertig, bin aber noch nicht dazu gekommen, sie zu releasen....
by lindesbs
02 Apr 2007, 21:47
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
Views: 33296

OK, hast recht, ich hatte nur mit dem Firefox getestet.

Zeile 43 ist :

<td class="PriorityID-$Data{"PriorityID"}" width=200>

aender die Breite in 100% statt nur 200 pixel...


<td class="PriorityID-$Data{"PriorityID"}" width="100%">



dann klappts auch ;-)
by lindesbs
31 Mar 2007, 08:13
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
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Es gibt bei den DTL Dateien keine unterscheidung auf das Betriebssystem. Was genau funktioniert denn bei dir nicht ? bzw. was wird falsch angezeigt ?
by lindesbs
15 Mar 2007, 17:32
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
Views: 33296

BTW: Da muss man kein Perl koennen um an diesen Sachen herumzuhantieren. Ein wenig HTML- und JavaScript- Kenntnisse reichen da vollkommen aus.
by lindesbs
15 Mar 2007, 17:09
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
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ich werds mir heute abend/nacht mal anschauen, und eine Loesung posten. Musst nur ein wenig warten. OTRS mach ich nur im privaten Bereich (wenn ich Zeit dazu finde ;-)
by lindesbs
14 Mar 2007, 22:38
Forum: Hilfe
Topic: Wanted: Kalender-Paket für 2.0.4
Replies: 2
Views: 760

Ich habe hier im Image die Version 1.4.3. Nur leider kein opm mehr hier. Ich schau mal, ob ich die noetigen Dateien extrahieren kann. Im Online Reository via ftp, als auch auf diversen ftp Serven findet man leider nur noch ab version 1.5.1
by lindesbs
13 Mar 2007, 00:26
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
Views: 33296

OK, hier ist nun die angepasste Version, Die Detailansicht beinhaltet nun einen Menuepunkt "Ansicht wechseln" mit dessen wieder auf die Kurzansicht umgeschaltet werden kann : # -- # AgentTicketQueueTicketView.dtl - provides HTML TicketView for AgentTicketQueueView # Copyright (C) 2001-2005 Martin Ed...
by lindesbs
07 Mar 2007, 10:41
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
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Ist klar, ich habe via JavaScript die Mausaktionen leider komplett abgefangen zum einklappen. Ich werd im Menu der DetailView einen neuen Punkt mit einfuegen, damit das ganze zusammengeklappt werden kann.

Kommt heute abend.
Wahrscheinlich mit Anleitung dann im Wiki.
by lindesbs
06 Mar 2007, 23:41
Forum: OTRS & Forum News
Topic: RSS Feeds are now available for OTRS.org news
Replies: 7
Views: 3814

Ist nicht nur am werden, sondern fertig ;-)

Hier ist der Link : http://www.otrs-forum.de/rdf.php
by lindesbs
06 Mar 2007, 13:48
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
Views: 33296

Ich werd in den naechsten Tagen noch das ganze ins WIKI schreiben, incl. der Variablen, die in der einfachen Ansicht angezeigt werden sollten.
by lindesbs
06 Mar 2007, 09:03
Forum: Hilfe
Topic: Hinzufügen eines Logos an die Customer Oberfläche
Replies: 4
Views: 1497

Zu 1 : Mittels Suche findest du z.B. das hier : http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php? ... light=logo

Zu 2: Das kannst du auch direkt in der dtl des Login anpassen, bzw. diesen Teil einfach auskommentieren.

Ich schaue nochmal nach, welcher Teil die waere.
by lindesbs
06 Mar 2007, 00:35
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
Views: 33296

OK, hier nun eine erste Loesung. Standardmaessig werden nur einfache Ansicht angezeigt, http://www.chektrion.de/images/simpleView.PNG durch Klick auf die Zeile wird diese ausgeblendet und die "normale" Ansicht dieses Eintrages angezeigt : http://www.chektrion.de/images/detailView.PNG Nochmaliger Kli...
by lindesbs
05 Mar 2007, 11:50
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
Views: 33296

Ich bin dabei, aber ich war letzte Woche im KH mit HueftOP, die laenger gedauert hatte als geplant.

Loesung kommt aber noch, keine Sorge.
by lindesbs
15 Feb 2007, 11:26
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
Views: 33296

Was sollte denn in der einzeiligen Uebersicht stehen ? Aehnlich einer eMail Ansicht ? Ich dachte an farblich hinterlegte Zeile (Farbe aus der Prioritaet) Dann : [von] | [Betreff] | [An] | [Alter] | [Eskalation] Vor jeder Zeile mittels Button Aufklappbar Allgemein einen Button "Zeige alles/Verdecke a...
by lindesbs
14 Feb 2007, 23:45
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
Views: 33296

ich weiss, was du meinst, schau dir mal kurz dies hier an
http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?p=2107#2107

da hab ich das kurz erklaert. ich kann aber auch mal das fuer deinen Wunsch basteln, habe aber momentan weniger Zeit fuer otrs.
by lindesbs
14 Feb 2007, 10:29
Forum: OTRS & Forum News
Topic: RSS Feeds are now available for OTRS.org news
Replies: 7
Views: 3814

Wir hatten vor dem DomainUmzug den RSS Feed angeboten. Hat den Umzug wohl nicht ueberlebt. Muesste man mal wieder aktivieren. ;-)
by lindesbs
14 Feb 2007, 00:03
Forum: Howto's
Topic: Umfrage-Infos im Wiki
Replies: 1
Views: 6064

Danke !

Sieht doch schonmal gut aus.
by lindesbs
14 Feb 2007, 00:01
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht kompakter gestalten...
Replies: 86
Views: 33296

ich hatte damals irgendwo eine Javascript stelle gepostet, mit der man ein paar Sachen ein und ausklappen kann. Muss ich nochmla raussuchen. Was moechtest du denn wie dargestellt haben ?
by lindesbs
11 Dec 2006, 15:17
Forum: Hilfe
Topic: Einfaches Installations HowTo
Replies: 2
Views: 1288

by lindesbs
07 Dec 2006, 10:57
Forum: Hilfe
Topic: Apache Konfiguration?
Replies: 4
Views: 1271

Theoretisch sollte ein "DirectoryIndex index.pl" ein deiner Location dies erfuellen.

Ich habe folgendes in meiner OTRS-Appliance :

Code: Select all

<Location /otrs>
    DirectoryIndex /otrs/index.pl
    ErrorDocument 403 /otrs/index.pl
</Location>
by lindesbs
07 Dec 2006, 10:45
Forum: Hilfe
Topic: Welches OS ist OTRS am sinnvollsten zu installieren??
Replies: 3
Views: 1166

Natuerlich darfst Du dir dein System aussuchen, so wie du es moechtest. Aber bitte schreibe deine Konfiguration auch in deine Signatur, damit alle schneller erkennen, worauf sich manche Fragen beziehen ;-)

Siehe hier
by lindesbs
06 Dec 2006, 10:06
Forum: Hilfe
Topic: Version 0.30 - Wunschliste
Replies: 1
Views: 1591

Veroeffentlichungstermin wird sich leider noch ein wenig herauszoegern. Ich habe momentan wenig zeit die Abschlussarbeiten zu machen....
by lindesbs
20 Nov 2006, 13:30
Forum: Hilfe
Topic: Einfügen eines Bildes in ein eigenes Theme
Replies: 2
Views: 1593

Kopier das Bildchen nach $OTRS/var/httpd/htdocs/images/Standard/

und als image source nimmst Du dann /otrs-web/images/Standard/logo.png


Dann solte es auch bei Dir klappen, bei mir tuts ;-)

Wenn du ein eigene Theme entworfen hast, solltest du natuerlich Standard mit deinem Themenamen anpassen.
by lindesbs
14 Nov 2006, 00:41
Forum: Hilfe
Topic: Postfix und Procmail - Hilfe gesucht
Replies: 2
Views: 1075

empfangen aller Nachrichtne an die Subdomain, geht ueber ein sog. CATCHALL Postfach. google dir das raus was du benoetigst.
by lindesbs
27 Oct 2006, 09:34
Forum: Hilfe
Topic: OTRS 2.0.4 Zeichensatzproblem
Replies: 4
Views: 972

Kurzen Tip : Nutze eine Suchemaschine und fuettere sie mit den Worten "Zeichensatz apache" oder "Zeichensatz mysql"

Dann kommen reichlich Erklaerungen.
by lindesbs
25 Oct 2006, 12:33
Forum: Hilfe
Topic: OTRS installieren?
Replies: 4
Views: 1392

dass da nix ist
Heisst Fehlermeldung ? Wenn ja welche ?

Hast du schonmal http://ip/otrs/index.pl ausprobiert ?
by lindesbs
25 Oct 2006, 11:31
Forum: Hilfe
Topic: OTRS installieren?
Replies: 4
Views: 1392

hast du es schonmal selbst versucht ? Das Admin Handbuch von otrs.org und die Hilfen im Wiki sind doch ausreichend. Wo klemmts denn ?

Ich frage primaer danach, weil du das ystem ja auch pflegen solltest, und da ist ein wenig Grundwissen bezueglich der Installation nicht unschlecht.
by lindesbs
24 Oct 2006, 21:08
Forum: OTRS Developers
Topic: Eigenes Link Objekt für Tickets erstellen
Replies: 7
Views: 2834

Danke mono ;-)
Das war mir auch klar.... Mir gings eher um das hier :
Kann ich LinkObject###Ticket verändern und ein Item hinzufügen ohne das ich gleich die ganze Ticket.xml in mein Packet übernehmen muss?
by lindesbs
24 Oct 2006, 17:35
Forum: OTRS Developers
Topic: Eigenes Link Objekt für Tickets erstellen
Replies: 7
Views: 2834

Bis vor 5 Minuten kannte ich die Abkuerzung CMDB noch nichtmal. Kannst du kurz beschreiben, was du genau benoetigst ?
by lindesbs
23 Oct 2006, 15:50
Forum: Hilfe
Topic: Eingetragene Feiertage abfragen
Replies: 6
Views: 1595

Deine Feiertage kannst du per PHP und Perl auslesen. Die stehen in der Datei $OTRS_HOME\kernel\Config\Files\ZZZAuto.pm

Die Variable $Self->("TimeVacationDays") auslesen und darstellen.

Script habe ich nicht zur Hand, sollte aber auch nicht die Welt sein....
by lindesbs
20 Oct 2006, 21:47
Forum: Hilfe
Topic: Version 0.30 - Wunschliste
Replies: 1
Views: 1591

Version 0.30 - Wunschliste

Ich bereite gerade das neue Image vor. Es wird keine grafische Oberflaeche im Image mehr geben. Dafuer wird nun folgende komplette Unterstuetzung vorhanden sein : - otrs 1.3.3 - otrs 2.0.4 - otrs 2.1.2 Gibt es sonst noch Wuensche, Ideen oder Infos ? Ich moechte das Image Anfang/Mitte November online...
by lindesbs
17 Oct 2006, 14:58
Forum: Hilfe
Topic: VMWare Image 0.21 und Mails abrufen
Replies: 2
Views: 1698

Wenn Du die Daten im "PostMaster POP3 Account" eingetragen hast und als Server localhost nutzt sollten die Postfaecher alle 10 Minuten standardmaessig abgeholt werden. Hier mit der Version ausgetestet.
Achte allerdings darauf, dasdu als benutzer auch die entsprechenden Queues abonniert hast.
by lindesbs
09 Oct 2006, 09:03
Forum: Hilfe
Topic: Kundenfrontend
Replies: 1
Views: 854

Hierfuer kann ich dir meine WIKI Eintrag empfehlen. Mit diesem Patch kannst du das verwendete Template anzeigen lassen.

Wobei, welches Frontend meinst Du ? das normale otrs Frontend, oder customer.pl ?
by lindesbs
09 Oct 2006, 08:59
Forum: Hilfe
Topic: Schönheitsfehler
Replies: 2
Views: 826

Dann schau mal kurz in SysConfig-Benachrichtigungen. Der Text bg::Agent::NewTicket sollte Dein gewuenschter Text sein. Dort die Anpassungen machen, und gut ist ;-)
by lindesbs
05 Oct 2006, 09:44
Forum: OTRS & Forum News
Topic: Wunsch: Offtopic-Bereich
Replies: 2
Views: 1872

Welche Themen wuerdest du denn in so einen "Offtopic" Bereich schreiben wollen ?

Offtopic im Sinne, was hat NICHT mit otrs und dem System zu tun ?
by lindesbs
08 Sep 2006, 09:37
Forum: Hilfe
Topic: : und [] in Betreffzeile entfernen ...
Replies: 2
Views: 872

Es gab in der Mailingliste schonmal diese Frage. Probiers mal hiermit :
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/20 ... 12226.html
by lindesbs
06 Sep 2006, 15:33
Forum: Hilfe
Topic: HILFE einrichten
Replies: 4
Views: 1098

ZUm rumspielen und ausprobieren habe ich eine VMWare Session gebaut, womit du all diese Funktionen eigentlich nicht mehr konfigurieren musst, da eigentlich alles lauffaehig ist. D.H. du kannst die Funktionalitaet nutzen

Hier der Link
by lindesbs
06 Sep 2006, 15:30
Forum: Hilfe
Topic: Agent Login Template neu designt´/ aktuelle Tickets
Replies: 2
Views: 1045

Das sieht ja richtig klasse aus ! Kannst du evt. mal das Layout weitergeben ? Aber zurueck zu deiner Frage : Ich habe mal eine print Erweiterugn auf PHP basierend geschrieben. Damit solltest du auch mit einem vernuenftigen SQL-Statement die letzten fuenf Eintraege bekommen. Die per Cron automatish a...
by lindesbs
04 Sep 2006, 16:00
Forum: Hilfe
Topic: Button für externen Link
Replies: 3
Views: 1048

Ich hab hierzu schon was in diesem Thread gepostet.
by lindesbs
04 Sep 2006, 14:53
Forum: Hilfe
Topic: kann keine Emails senden/empfangen
Replies: 18
Views: 3340

Am Besten gleich ins Wiki damit ;-)
by lindesbs
04 Sep 2006, 10:38
Forum: Hilfe
Topic: weitere Felder / Buttons in der Naviagtionsbar des Agents ..
Replies: 10
Views: 2259

Hierfuer in OTRS_HOME/Kernel/Language/de.pm nach "Neue Nachrichten" suchen. Dort kannst du Sprachspezifisch deine Einstellungen machen.
by lindesbs
01 Sep 2006, 12:44
Forum: Hilfe
Topic: weitere Felder / Buttons in der Naviagtionsbar des Agents ..
Replies: 10
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Oeffne die AgentNavigationBar.dtl mit einem Editor Deiner Wahl. Am Anfang kommen folgende Zeilen : # -- # AgentNavigationBar.dtl - provides global HTML NavigationBar # Copyright (C) 2001-2005 Martin Edenhofer <martin+code@otrs.org> # -- # $Id: AgentNavigationBar.dtl,v 1.52 2005/11/09 23:53:19 martin...
by lindesbs
01 Sep 2006, 12:25
Forum: Hilfe
Topic: weitere Felder / Buttons in der Naviagtionsbar des Agents ..
Replies: 10
Views: 2259

Jepp, die ist die richtige
by lindesbs
01 Sep 2006, 12:16
Forum: Hilfe
Topic: weitere Felder / Buttons in der Naviagtionsbar des Agents ..
Replies: 10
Views: 2259

Sollen das OTRS-Spezifische Linsk sein, oder externen Content oeffnen ? Generell koenntest du "nur" die entsprechende dtl Datei anpassen, damit du neue Buttons bekommst. Ich habe dies im Wiki mal beschrieben gehabt, wie man das verwendete Template herausbekommt. Vielleicht hilft dir dies schon ein w...
by lindesbs
29 Aug 2006, 23:57
Forum: Hilfe
Topic: Freie Felder hinzufügen
Replies: 9
Views: 2744

Dann kann ich dich ja auch nur beglueckwuenschen. die 2.04 ist deutlich besser als 1.3
by lindesbs
29 Aug 2006, 11:58
Forum: Hilfe
Topic: OTRS auf Windows Server sichern / wie am besten ?
Replies: 4
Views: 1289

je nachdem wie man speichert. Ein mysqldump klappt auch bei einem laufenden System. Sinnvoll waehre es natuerlich, hierbei otrs kurzzeitig abzuklemmen. Das stimmt schon.
by lindesbs
29 Aug 2006, 11:44
Forum: Hilfe
Topic: OTRS auf Windows Server sichern / wie am besten ?
Replies: 4
Views: 1289

Jepp, das reicht, wenn du das im gleichen Zustand wieder aufbauen solltest.