Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Estimados, Necesito ayuda, ya que tenemos OTRS 3.3.6, hemos configurado el postmaster con una cuenta de office365, y esta configurada como SMTPTLS, cada vez que realizo alguna modificacion en el postmaster y aplico fetch, aplica los cambios y descarga los correos a OTRS, pero automaticamente solo lo...