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- 10 Nov 2009, 09:32
- Forum: Howto's
- Topic: Emails mit GenericAgent versenden
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Emails mit GenericAgent versenden
Hallo, danke für die Super Anleitung, das funktioniert so schon wunderbar. Weiß aber jemand noch wie man den Original-Text des Tickets als Body in die NotifyEmail-Antwort bekommen kann? $Self->{EmailObject}->Send( From => 'test1@firma.de', To => 'test2@firma.de', Charset => 'utf-8', Subject => 'Tick...
- 15 Jun 2009, 17:18
- Forum: Hilfe
- Topic: Ticket::Frontend::MoveType: und Besitzerwechsel
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Ticket::Frontend::MoveType: und Besitzerwechsel
Danke erstmal für die Antwort. Im prinzip stimmt das, nur wenn ich den vorherigen Besitzer beim verschieben auswähle ist das Ticket auf ihn gesperrt. Da dies ja der root ist kommt somit auch niemand mehr an das Ticket (außer als Admin). Oder kann man irgendwie verhindern das der root Tickets sperren...
- 10 Jun 2009, 13:02
- Forum: Hilfe
- Topic: Ticket::Frontend::MoveType: und Besitzerwechsel
- Replies: 2
- Views: 1260
Ticket::Frontend::MoveType: und Besitzerwechsel
Hallo, es gibt ja für Ticket::Frontend::MoveType: den Status DropDown und NewWindow. Problem ist allerdings das diese Stati unterschiedlich mit dem Owner umgehen. DropDown lässt den Voreingestellten Owner wie er war. Bei NewWindow wird dieser jedoch auf den jenigen geändert der das Ticket verschiebt...
- 05 Jun 2009, 07:46
- Forum: Hilfe
- Topic: Umfrage Button fehlt im Menü
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Umfrage Button fehlt im Menü
Hallo, irgendwie scheint bei meinem Update von 2.2.7 auf 2.3.4 der Umfrage Button in der Menüleiste verschwunden zu sein. Weiß jemand wie ich diesen wieder erhalten kann, bzw. wo ich das Einstellen muss? Danke und Gruß Diego PS: Auch auf einem 2. Testsystem mit frisch installiertem OTRS 2.3.4 erhalt...