Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hello,

since the Update to 6.0.5 the Login Area is looking wrong: So, i can't click on the "Login"-Button.
Does somebody has any idea or solution for this?

Hello,

I would like to have that the answers that an agent (trainee) sends out to the customer first have to be approved by another agent (instructor).

Does anyone have experience or an idea how to do that?

Hallo,

Ich würde gerne einstellen, dass die Antworten, die ein Agent (Azubi) an den Kunden herausschickt, erst durch einen anderen Agenten (Ausbilder) genehmigt werden müssen.

Hat damit jemand Erfahrung oder eine Idee, wie man das realisieren könnte?

I had the same Problem.

Solution:

Copy /otrs/otrs-old/Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm -> /otrs/otrs/Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm

Reinstall the FAQ Module

Hallo,

nein, eine Lösung habe ich noch nicht gefunden.
Manchmal und mit manchen Dateitypen funktioniert es auch, aber es ist willkürlich und lässt keine Regel erkennen.

Ich fürchte, es ist einfach ein Bug, der gefixt werden muss.

with 6.0.3 it works

Hello,

since the Update to 6.0.2 i get displayed umlauts as "üÃ" and "ä" and so one.
But only when the Mails comes as html (for example from Outlook).

Hallo, seit dem Update auf 6.0.2 gibt es ein Problem mit den Anhängen. Wenn ich auf ein Ticket antworte und eine Datei per Drag & Drop in das Anlagen Feld ziehe, wird die Datei zwar angezeigt, aber nicht richtig hochgeladen Auch wenn ich die Datei manuell hinzufüge, besteht das Problem. Wenn die...

crythias wrote: Apparently, it cannot be, as the AgentFAQAdd.dtl is hard coded as it being Mandatory. But, also, choose a category that exists and set that as the category that you want on the front page.

How can i set a category on the front page?
I can't find the setting in the SysConfig...