Hello,
since the Update to 6.0.5 the Login Area is looking wrong:
So, i can't click on the "Login"-Button.
Does somebody has any idea or solution for this?
Search found 9 matches
- 06 Mar 2018, 12:01
- Forum: General
- Topic: Login Area displace
- Replies: 0
- Views: 10574
- 01 Feb 2018, 10:51
- Forum: General
- Topic: Reply to customers only after approval
- Replies: 0
- Views: 2031
Reply to customers only after approval
Hello,
I would like to have that the answers that an agent (trainee) sends out to the customer first have to be approved by another agent (instructor).
Does anyone have experience or an idea how to do that?
I would like to have that the answers that an agent (trainee) sends out to the customer first have to be approved by another agent (instructor).
Does anyone have experience or an idea how to do that?
- 01 Feb 2018, 10:48
- Forum: Allgemeines
- Topic: Antwort an Kunden erst nach Genehmigung
- Replies: 1
- Views: 29839
Antwort an Kunden erst nach Genehmigung
Hallo,
Ich würde gerne einstellen, dass die Antworten, die ein Agent (Azubi) an den Kunden herausschickt, erst durch einen anderen Agenten (Ausbilder) genehmigt werden müssen.
Hat damit jemand Erfahrung oder eine Idee, wie man das realisieren könnte?
Ich würde gerne einstellen, dass die Antworten, die ein Agent (Azubi) an den Kunden herausschickt, erst durch einen anderen Agenten (Ausbilder) genehmigt werden müssen.
Hat damit jemand Erfahrung oder eine Idee, wie man das realisieren könnte?
- 26 Jan 2018, 10:47
- Forum: Help
- Topic: 500 Internal Server Error after patching from 6.0.3 -> 6.0.4
- Replies: 4
- Views: 3940
Re: 500 Internal Server Error after patching from 6.0.3 -> 6.0.4
I had the same Problem.
Solution:
Copy /otrs/otrs-old/Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm -> /otrs/otrs/Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm
Reinstall the FAQ Module
Solution:
Copy /otrs/otrs-old/Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm -> /otrs/otrs/Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm
Reinstall the FAQ Module
- 16 Jan 2018, 09:55
- Forum: Allgemeines
- Topic: OTRS 6 Anhänge werden nicht hochgeladen
- Replies: 9
- Views: 35298
Re: OTRS 6 Anhänge werden nicht hochgeladen
Hallo,
nein, eine Lösung habe ich noch nicht gefunden.
Manchmal und mit manchen Dateitypen funktioniert es auch, aber es ist willkürlich und lässt keine Regel erkennen.
Ich fürchte, es ist einfach ein Bug, der gefixt werden muss.
nein, eine Lösung habe ich noch nicht gefunden.
Manchmal und mit manchen Dateitypen funktioniert es auch, aber es ist willkürlich und lässt keine Regel erkennen.
Ich fürchte, es ist einfach ein Bug, der gefixt werden muss.
- 21 Dec 2017, 17:19
- Forum: General
- Topic: OTRS 6 Umlauts
- Replies: 2
- Views: 1850
Re: OTRS 6 Umlauts
with 6.0.3 it works
- 12 Dec 2017, 14:31
- Forum: General
- Topic: OTRS 6 Umlauts
- Replies: 2
- Views: 1850
OTRS 6 Umlauts
Hello,
since the Update to 6.0.2 i get displayed umlauts as "üÃ" and "ä" and so one.
But only when the Mails comes as html (for example from Outlook).
since the Update to 6.0.2 i get displayed umlauts as "üÃ" and "ä" and so one.
But only when the Mails comes as html (for example from Outlook).
- 12 Dec 2017, 14:24
- Forum: Allgemeines
- Topic: OTRS 6 Anhänge werden nicht hochgeladen
- Replies: 9
- Views: 35298
OTRS 6 Anhänge werden nicht hochgeladen
Hallo, seit dem Update auf 6.0.2 gibt es ein Problem mit den Anhängen. Wenn ich auf ein Ticket antworte und eine Datei per Drag & Drop in das Anlagen Feld ziehe, wird die Datei zwar angezeigt, aber nicht richtig hochgeladen Auch wenn ich die Datei manuell hinzufüge, besteht das Problem. Wenn die...
- 09 Jun 2017, 09:29
- Forum: Help
- Topic: Add articles to the main FAQ window
- Replies: 7
- Views: 3442
Re: Add articles to the main FAQ window
How can i set a category on the front page?crythias wrote: Apparently, it cannot be, as the AgentFAQAdd.dtl is hard coded as it being Mandatory. But, also, choose a category that exists and set that as the category that you want on the front page.
I can't find the setting in the SysConfig...