Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hallo Zusammen, wir haben die Konstellation, dass neue Tickets bei uns in eine Spezielle Queue kommen. Wenn wir nun ein Ticket in eine andere Queue verschieben und das Ticket dann schliessen, wollen wir, das wenn darauf eine Antwort kommt, das Ticket wieder geöffnet wird und dann wieder in die Inbox...

geht nicht. Da kommt wieder ein Fehler mit "already exists"

mysql> alter table article ENGINE=innodb;
ERROR 1050 (42S01): Table './otrs/article' already exists

Also wenn ich die Version auslese, sieht das wie folgt aus:

mysql> SELECT VERSION();
+-------------------------+
| VERSION() |
+-------------------------+
| 5.5.34-0ubuntu0.13.04.1 |
+-------------------------+

Hallo Zusammen, ich bin gerade dabei, mal mein OTRS endlich auf die neueste Version zu aktualisieren. Bin derezeit auf 3.1.10 und will jetzt auf die 3.2.18. Upgrade-Anleitung durchgelesen und soweit auch kapiert. Habe nun aber das Problem, dass ich meine Datenbank nicht updaten kann, da CheckDB.pl m...