Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Пробовал я обновиться с 5 версии на 6. Два дня убил на это и только схватил куча глюков. Благо перед всеми эксперементами делал бэкапы. По официальным докам всё просто получается, скачиваешь новые файлы, распаковываешь, кладёшь в нужные места, подкидываешь старые конфиги. После конвертируешь конфиги...

Поставил модуль DisableOTRSBusinessNotification, прежняя ошибка пропала, однако всё равно не логинеться и мобильный интерфейс на ПК. В логах Апача пока ошибок нету. Странно, разбираюсь дальше.

Так... удалил сегодня модуль FAQ и Web интерфейс заработал. Правда заработал почему то в мобильном варианте, хотя открываю на ПК. Ну да ладно. Вторая проблема, теперь не логинется, не как. То есть вводишь логин и пароль и не чего не происходит. В логах появилась новая ошибка ERROR: OTRS-CGI-10 Perl:...

В логе ещё написано [Thu Mar 1 15:35:43 2018] -e: at /opt/otrs/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 982. , ага... открываю этот файл и на строчке 982 вижу такой текст return $Kernel::OM->Get( $Self->{ArticleSearchIndexModule} )->ArticleSearchIndexSQLJoinNeeded(%Param); То есть да, какая то штука пои...

Из текста видно
что не хватает какого то RuntimeDB. Блин а он нужен? Как от него избавиться?

Ребят подскажите, всё обновление шло хорошо. После обновления на OTRS 6 я заходил в админку. Следующий шаг надо было обновить модули. Обновил их и теперь выходит ошибка 500 Internal Server Error, а в логах апача такие ошибки [Thu Mar 1 15:35:43 2018] -e: Kernel::System::Ticket::ArticleSearchIndex::R...

А в настройках агента включены все уведомления. Так же стоит очередь: Очередь обработки заявок.

Смотрю темы на форуме, пишут что надо посмотреть два раздела "Уведомление агентов" и "Уведомление о событии". Но таких разделов в OTRS 5S нету. Может эти разделы где то закопаны?

Привет всем!

Помогите разобраться. Есть OTRS5S. Когда приходит новая заявка, то письмо клиенту приходит о том, что заявка принята в работу. А агенту на эл.почту не чего не приходит. В логах ошибок нет.

Здравствуйте!

Подскажите где можно указать в какую группу будут сыпаться новые заявки, сделанные из личного кабинета пользователей?