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by alangc
04 Apr 2018, 17:15
Forum: Ayuda
Topic: respuesta automatica
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Views: 1715

respuesta automatica

Buenas amigos, alguien sabe si es posible configurar las respuestas automáticas no solo al creador del ticket sino también a los que están con copia?
by alangc
12 Feb 2018, 17:27
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: [How-To] Integración OTRS y LDAP
Replies: 24
Views: 8976

Re: [How-To] Integración OTRS y LDAP

Una consulta, se pueden poner mas de un grupo para la autenticación? ... es decir algo asi... # ---------------------------------------------------- # # Autentificacion LDAP Directorio Activo IMCS Group $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = '0.0.0....
by alangc
10 May 2017, 09:26
Forum: General
Topic: duplicate emails in otrs and outlook
Replies: 0
Views: 345

duplicate emails in otrs and outlook

I have a problem with the OTRS. I'm using version 3.2.9 They are synchronized with a perspective account. In the company there are several Agents, Groups, Queues, Roles. The problem I have is once, when you want to send an address to multiple addresses (multiple recipients), the person listed in the...
by alangc
19 Apr 2017, 13:58
Forum: General
Topic: Duplicación de emails
Replies: 1
Views: 368

Duplicación de emails

Buenas gente, hace unos días escribí en este foro a ver si alguien podía ayudarme. Resulta que tengo un problema de duplicación de emails con el OTRS. Tengo la cuenta de OTRS sincronizada con outlook 2010. Resulta que en el outlook cuando pongo enviar un mail, en el campo "PARA:" prueba1@xxx.com; pr...
by alangc
19 Apr 2017, 09:19
Forum: General
Topic: Duplicación de emails
Replies: 0
Views: 1728

Duplicación de emails

Buenas gente, hace unos días escribí en este foro a ver si alguien podía ayudarme. Resulta que tengo un problema de duplicación de emails con el OTRS. Tengo la cuenta de OTRS sincronizada con outlook 2010. Resulta que en el outlook cuando pongo enviar un mail, en el campo "PARA:" prueba1@xxx.com; pr...
by alangc
11 Apr 2017, 17:21
Forum: General
Topic: Duplicación de emails
Replies: 0
Views: 1661

Duplicación de emails

Buenas gente, Tengo un problema con el OTRS. Estoy usando la version 3.2.9 El otrs esta sincronizado con una cuenta de outlook. En la compañia existen varios Agentes, Grupos, Colas, Roles. El problema que tengo es que a veces, cuando se desea envíar un correo a varias direcciones (varios destinatari...