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- 13 Aug 2020, 02:41
- Forum: Geral
- Topic: Relatório trazendo o campo (Criado por atendente/proprietário)
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Relatório trazendo o campo (Criado por atendente/proprietário)
Boa noite pessoal, Gostaria de saber qual o nome da "chave" para ser inserido na tabela de retorno da planilha CSV. que é gerada após uma busca no campo procurar geral do sistema, segue imagem 01. https://www.dropbox.com/s/x7r60ewyqwopm9z/Tela%20pesquisa%20OTRS.JPG?dl=0 O local de inserir...
- 20 Sep 2018, 17:41
- Forum: Geral
- Topic: [Video rápido] Funcionalidades do OTRS
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- 12 Dec 2016, 23:25
- Forum: Geral
- Topic: Chamados novos no painel - Dashboard
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Re: Chamados novos no painel - Dashboard
Galera, fui na opção "Estados" em administração e reparei que no estado "novo" estava como o tipo de estado configurado como "aberto" e por isso ia para a coluna errada do Painel, foi resolvido.
- 12 Dec 2016, 16:09
- Forum: Geral
- Topic: Chamados novos no painel - Dashboard
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Chamados novos no painel - Dashboard
Galera, Sou novo aqui mais já trabalho a anos com otrs free aqui na empresa. Atualizamos a 4 meses para o novo OTRS v 5.0.12 e notamos que os novos chamados não são listados no painel "Chamados novos" . Todos os chamados vão direto para o painel "Chamados Abertos/ Precisam ser Respond...