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by desktopsigmanet
12 Dec 2016, 23:25
Forum: Geral
Topic: Chamados novos no painel - Dashboard
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Re: Chamados novos no painel - Dashboard

Galera, fui na opção "Estados" em administração e reparei que no estado "novo" estava como o tipo de estado configurado como "aberto" e por isso ia para a coluna errada do Painel, foi resolvido.
by desktopsigmanet
12 Dec 2016, 16:09
Forum: Geral
Topic: Chamados novos no painel - Dashboard
Replies: 1
Views: 7751

Chamados novos no painel - Dashboard

Galera, Sou novo aqui mais já trabalho a anos com otrs free aqui na empresa. Atualizamos a 4 meses para o novo OTRS v 5.0.12 e notamos que os novos chamados não são listados no painel "Chamados novos" . Todos os chamados vão direto para o painel "Chamados Abertos/ Precisam ser Respondidos" . Alguém ...