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by 19891212
07 Oct 2016, 22:02
Forum: General
Topic: escalamiento de ticket
Replies: 2
Views: 2961

escalamiento de ticket

buenas tardes!
soy nuevo en otrs
necesito ayuda acerca de tickets escalados sean asignados a un agente especifico

un cordial saludo
by 19891212
07 Oct 2016, 21:55
Forum: Ayuda
Topic: SLA y Agente Generico
Replies: 4
Views: 5147

Re: SLA y Agente Generico

buenas tardes!
necesito ayuda acerca de como asignar los tickets escalados a un agente en especifico
utilizo otrs 5.0.13

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