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by jsidnei
03 Oct 2016, 21:54
Forum: Ajuda
Topic: Ao mover o chamado de fila, o sistema enviar uma auto resposta para o cliente
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Ao mover o chamado de fila, o sistema enviar uma auto resposta para o cliente

Ola! Já procurei bastante no fórum e na internet porem não achei resposta nem se isso é possível: Temos na parte Administrativa > Configurações de fila > Auto respostas < > Filas. La associo a fila numa auto resposta. Porem na minha ideia seria quando o chamado entrasse naquela fila o OTRS enviaria ...