Hi,
it was about foreign mail addresses. In ticket notification I only have the possibility to send a reply to agents and registered customers. Not to strangers who open a ticket via mail. I tried this with a private mail address, no reply came.
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- 26 Jul 2022, 13:00
- Forum: General
- Topic: Znuny - Mail notification to foreign mail addresses
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- 26 Jul 2022, 12:35
- Forum: General
- Topic: Znuny - Mail notification to foreign mail addresses
- Replies: 4
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Re: Znuny - Mail notification to foreign mail addresses
Hi,
thank you.
I have been trying this all along with ticket notification. With the auto-responses it works.
A small hint is enough to get everything going again.
Regards, Tom.
thank you.
I have been trying this all along with ticket notification. With the auto-responses it works.
A small hint is enough to get everything going again.
Regards, Tom.
- 26 Jul 2022, 12:15
- Forum: General
- Topic: Znuny - Mail notification to foreign mail addresses
- Replies: 4
- Views: 628
Znuny - Mail notification to foreign mail addresses
Hello all, I can't see the forest for the trees at the moment. Quite simply, an unknown customer opens a ticket by mail. He should receive a mail notification that a ticket has been opened. How do I get Znuny to send a notification to unknown mail addresses? Agents and registered customers is no pro...
- 25 Jul 2022, 14:12
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- Topic: Znuny Mail-Benachrichtigung an fremde Mailadressen
- Replies: 1
- Views: 737
Znuny Mail-Benachrichtigung an fremde Mailadressen
Moin Alle, ich sehe im Moment den Wald vor lauter Bäumen nicht. Ganz einfach, ein unbekannter Kunde macht per Mail ein Ticket auf. Er soll darauf eine Mailbenachrichtigung erhalten das ein Ticket aufgemacht wurde. Wie kriege ich Znuny dazu an fremde Mailadressen eine Benachrichtigung zu schicken? Ag...
- 10 Mar 2022, 11:15
- Forum: General
- Topic: Dynamic field - Integer ?
- Replies: 7
- Views: 1097
Re: Dynamic field - Integer ?
Hi, the plugin works well. I am trying some other things right now. Is it also possible to include the "TimeUnits" field in the "AgentTicketFreeText" template? I see it only in close tickets. I just don't want to change the tt-file. TimeUnits can also do comma numbers and summed ...
- 09 Mar 2022, 11:05
- Forum: General
- Topic: Dynamic field - Integer ?
- Replies: 7
- Views: 1097
Re: Dynamic field - Integer ?
Hi All.
thanks.
I'll try it.
Regards, Tom.
thanks.
I'll try it.
Regards, Tom.
- 09 Mar 2022, 09:54
- Forum: General
- Topic: Dynamic field - Integer ?
- Replies: 7
- Views: 1097
Dynamic field - Integer ?
OTRS 6.0.38
Hi All,
is it possible to assign a number to a dynamic field, an integer value? Not a text field!
I would need a field for working hours to make later evaluations in a ticket.
Or does anyone have another idea?
Regards, Tom.
Hi All,
is it possible to assign a number to a dynamic field, an integer value? Not a text field!
I would need a field for working hours to make later evaluations in a ticket.
Or does anyone have another idea?
Regards, Tom.
- 10 Feb 2021, 11:11
- Forum: General
- Topic: OTRS5 - Ticket-ID in Ticket-Information
- Replies: 4
- Views: 1986
Re: OTRS5 - Ticket-ID in Ticket-Information
Exactly the widget I meant. I’m testing it now.
Regards, Tom.
Regards, Tom.
- 09 Feb 2021, 15:53
- Forum: General
- Topic: OTRS5 - Ticket-ID in Ticket-Information
- Replies: 4
- Views: 1986
Re: OTRS5 - Ticket-ID in Ticket-Information
Hi reneeb,
you mean the small text block on the right: Ticket-Information?
Regards, Thomas.
you mean the small text block on the right: Ticket-Information?
Regards, Thomas.
- 09 Feb 2021, 11:38
- Forum: General
- Topic: OTRS5 - Ticket-ID in Ticket-Information
- Replies: 4
- Views: 1986
OTRS5 - Ticket-ID in Ticket-Information
Hi All,
can someone describe me the way how to get the ticket-ID into the ticket-information?
Regards, Tom.
can someone describe me the way how to get the ticket-ID into the ticket-information?
Regards, Tom.
- 09 Feb 2021, 11:12
- Forum: Allgemeines
- Topic: OTRS5 - Ticket-ID in Ticket-Information
- Replies: 1
- Views: 1405
OTRS5 - Ticket-ID in Ticket-Information
Hi All,
can someone describe me the way how to get the ticket-ID into the ticket-information?
Regards, Tom.
can someone describe me the way how to get the ticket-ID into the ticket-information?
Regards, Tom.
- 12 Mar 2020, 10:34
- Forum: Hilfe
- Topic: SchedulerCronTaskManager - Custom
- Replies: 3
- Views: 1429
Re: SchedulerCronTaskManager - Custom
Moin Emin, ich habe das hier in der GUI versucht: --params $(date','-d','"yesterday"','"+StartDay=%d&StartMonth=%m&StartYear=%Y&EndDay=%d&EndMonth=%m&EndYear=%Y&TicketAttributes=TicketNumber&TicketAttributes=Created&TicketAttributes=Queue&TicketAttr...
- 06 Mar 2020, 12:23
- Forum: Hilfe
- Topic: SchedulerCronTaskManager - Custom
- Replies: 3
- Views: 1429
SchedulerCronTaskManager - Custom
Moin Alle, weiß jemand wie man diesen Parameter: $(date -d "yesterday" "+StartDay=%d&StartMonth=%m&StartYear=%Y&EndDay=%d&EndMonth=%m&EndYear=%Y&TicketAttributes=TicketNumber&TicketAttributes=Created&TicketAttributes=Queue&TicketAttributes=Contact&q...
- 26 Nov 2019, 12:22
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS auf Azure
- Replies: 2
- Views: 2249
Re: OTRS auf Azure
Hi,
das war auch meine Vermutung.
Danke.
das war auch meine Vermutung.
Danke.
- 26 Nov 2019, 10:33
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS auf Azure
- Replies: 2
- Views: 2249
OTRS auf Azure
Moin Alle,
hat jemand schon einmal OTRS in Azure über WebApp installiert? Wie funktioniert das mit den Perl-Modulen?
Oder bin ich auf dem total falschen Dampfer?
Wenn OTRS in Azure dann eigene VM.
P.S. Es geht hier nur um technische Dinge, nicht warum etwas in die Cloud soll.
Gruß Tom.
hat jemand schon einmal OTRS in Azure über WebApp installiert? Wie funktioniert das mit den Perl-Modulen?
Oder bin ich auf dem total falschen Dampfer?
Wenn OTRS in Azure dann eigene VM.
P.S. Es geht hier nur um technische Dinge, nicht warum etwas in die Cloud soll.
Gruß Tom.
- 19 Aug 2019, 08:16
- Forum: Hilfe
- Topic: Ticket-Benachrichtigung - Layout ändern
- Replies: 1
- Views: 1680
Ticket-Benachrichtigung - Layout ändern
OTRS5
Moin Alle,
gibt es die Möglichkeit das Layout von Ticket-Benachrichtigung zu ändern?
Ich meine nicht nur den HTML-Code des Bodys sondern den Header und Footer und das nicht global für alle sondern auf Basis von Queues oder Gruppen.
Kann jemand helfen?
Gruß, Tom.
Moin Alle,
gibt es die Möglichkeit das Layout von Ticket-Benachrichtigung zu ändern?
Ich meine nicht nur den HTML-Code des Bodys sondern den Header und Footer und das nicht global für alle sondern auf Basis von Queues oder Gruppen.
Kann jemand helfen?
Gruß, Tom.
- 30 Jul 2019, 15:25
- Forum: Allgemeines
- Topic: otrs 5 - smtp deaktivieren
- Replies: 1
- Views: 1844
otrs 5 - smtp deaktivieren
OTRS 5
Moin Alle,
gibt es die Möglichkeit den SMTP-Versand OTRS-Seitig zu deaktivieren?
Wir wollen das System nur als Archiv benutzen.
Gruß, Tom.
Moin Alle,
gibt es die Möglichkeit den SMTP-Versand OTRS-Seitig zu deaktivieren?
Wir wollen das System nur als Archiv benutzen.
Gruß, Tom.
- 14 May 2019, 11:24
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS 5 auf Red Hat 7 - Perl Module fehlen
- Replies: 1
- Views: 1271
OTRS 5 auf Red Hat 7 - Perl Module fehlen
Moin Alle, ich muss mit einem OTRS5 von einem Red Hat Enterprise Linux Server release 7.6 (Maipo) auf ein anderen Server mit Red Hat Enterprise Linux Server release 7.6 (Maipo) umziehen. Bei der Installation der Perl-Module bekomme ich folgenden Hinweis: sudo yum -y install "perl(Text::CSV_XS)&...
- 10 May 2019, 08:13
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS 5 - System komplett auf Readonly
- Replies: 1
- Views: 1124
OTRS 5 - System komplett auf Readonly
Moin Alle,
wir haben ein OTRS 5 System welches nur noch als Archiv dienen soll.
Gibt es eine Möglichkeit das gesamte System (außer der Admin-Gruppe) auf einmal auf Readonly zu setzen?
Gruß, Tom.
wir haben ein OTRS 5 System welches nur noch als Archiv dienen soll.
Gibt es eine Möglichkeit das gesamte System (außer der Admin-Gruppe) auf einmal auf Readonly zu setzen?
Gruß, Tom.
- 06 Nov 2018, 10:50
- Forum: Hilfe
- Topic: Alle Postboxen deaktivert - trotzdem kommen Mails rein
- Replies: 9
- Views: 3132
Re: Alle Postboxen deaktivert - trotzdem kommen Mails rein
genau das ist das Problem. Das Teil hat man mir übergeben. Wir haben jetzt herausgefunden das Postfix die Mails (als Weiterleitung der Mailadressen) bekommt und intern an den lokalen otrs Benutzer weiterleitet. Also sind die ganzen MailAccounts in OTRS nur Deko. Ich muss jetzt die ganzen Weiterleitu...
- 06 Nov 2018, 09:59
- Forum: Hilfe
- Topic: Alle Postboxen deaktivert - trotzdem kommen Mails rein
- Replies: 9
- Views: 3132
Re: Alle Postboxen deaktivert - trotzdem kommen Mails rein
Ja, da läuft ein Postfix drauf. Leider habe ich nur lesen-Rechte und Änderungen muss ich über ein RFC beantragen.
Nur wenn ich das mach muss ich genau wissen was gemacht werden soll.
Nur wenn ich das mach muss ich genau wissen was gemacht werden soll.
- 06 Nov 2018, 09:00
- Forum: Hilfe
- Topic: Alle Postboxen deaktivert - trotzdem kommen Mails rein
- Replies: 9
- Views: 3132
Re: Alle Postboxen deaktivert - trotzdem kommen Mails rein
Hi, es gibt nur ein Log, für procmail und da kann ich nichts entdecken. Hier ein Ausschnitt: procmail: [40264] Tue Nov 6 07:04:45 2018 procmail: Match on ! "^From.*@example.com" procmail: Couldn't determine implicit lockfile from "grep" procmail: Locking ".lock" procmai...
- 05 Nov 2018, 16:08
- Forum: Hilfe
- Topic: Alle Postboxen deaktivert - trotzdem kommen Mails rein
- Replies: 9
- Views: 3132
Re: Alle Postboxen deaktivert - trotzdem kommen Mails rein
Hi,
auf dem System läuft ein procmail, die Datei sieht nach Standard aus.
Zum Test habe ich ein MailAccount gelöscht (wir haben so ca. 200) und trotzdem kommt die Mail an und wird in die betreffende Queue geleitet.
(incl. delete cache und rebuild config)
Gruß, Tom.
auf dem System läuft ein procmail, die Datei sieht nach Standard aus.
Zum Test habe ich ein MailAccount gelöscht (wir haben so ca. 200) und trotzdem kommt die Mail an und wird in die betreffende Queue geleitet.
(incl. delete cache und rebuild config)
Gruß, Tom.
- 05 Nov 2018, 12:19
- Forum: Hilfe
- Topic: Alle Postboxen deaktivert - trotzdem kommen Mails rein
- Replies: 9
- Views: 3132
Alle Postboxen deaktivert - trotzdem kommen Mails rein
Moin Alle, ich habe alle Postboxen auf invalid gesetzt, den Cache geleert und ein Rebuild der Config gemacht, trotzdem werden noch Tickets erstellt die über Mails reinkommen. Ich stehe im Moment auf dem Schlauch, eigentlich sollten doch keine Mails mehr abgeholt werden, oder? Kann jemand das Rätsel ...
- 16 Aug 2018, 12:09
- Forum: Allgemeines
- Topic: Update auf 5.0.29
- Replies: 2
- Views: 2928
Re: Update auf 5.0.29
danke
- 16 Aug 2018, 11:02
- Forum: Allgemeines
- Topic: Update auf 5.0.29
- Replies: 2
- Views: 2928
Update auf 5.0.29
Moin Alle,
wir müssen von OTRS-Version 5.0.13 auf OTRS-Version 5.0.29 updaten.
Braucht es hier Zwischenschritte oder kann ich direkt auf die letzte Version gehen?
Gruß, Tom.
wir müssen von OTRS-Version 5.0.13 auf OTRS-Version 5.0.29 updaten.
Braucht es hier Zwischenschritte oder kann ich direkt auf die letzte Version gehen?
Gruß, Tom.
- 31 Jul 2018, 15:20
- Forum: Hilfe
- Topic: Statistik - Age Spalte
- Replies: 5
- Views: 2521
Re: Statistik - Age Spalte
Nein, leider auch nicht.
Das ist irgendetwas kumuliertes oder weiß der Henker was.
Das ist irgendetwas kumuliertes oder weiß der Henker was.
- 31 Jul 2018, 13:43
- Forum: Hilfe
- Topic: Statistik - Age Spalte
- Replies: 5
- Views: 2521
Re: Statistik - Age Spalte
Hi, das mit der Unix-Time kommt irgendwie nicht hin. Einige der Agents brauchen das richtige Ticketalter, so ist das nu mal halt. Was mir aber jetzt noch auffällt ist das im Ergebnis des Reports meine angegebenen Stats nicht funktionieren. Alle "open" Tickets fehlen, da kann man doch nicht...
- 27 Jul 2018, 07:45
- Forum: Hilfe
- Topic: Statistik - Age Spalte
- Replies: 5
- Views: 2521
Statistik - Age Spalte
OTRS 3.3.14
Moin Alle,
ich würde gerne in einem Statistik-Report die Spalte "age" mit einem richtigen Alter des Tickets füllen. Leider stehen da irgendwelche Zahlen mit dehnen keiner etwas anfangen kann.
Kann einer helfen?
Gruß, Tom.
Moin Alle,
ich würde gerne in einem Statistik-Report die Spalte "age" mit einem richtigen Alter des Tickets füllen. Leider stehen da irgendwelche Zahlen mit dehnen keiner etwas anfangen kann.
Kann einer helfen?
Gruß, Tom.
- 09 Jul 2018, 14:53
- Forum: Hilfe
- Topic: ExternalTicketNumberRecognition
- Replies: 5
- Views: 3840
Re: ExternalTicketNumberRecognition
was genau möchtest du den sehen, einfach das hier:
Im OTRS-Ticket gibt es ein dynamisches Feld mit dem Wert: Version_12345
Es wird aber ein neues Ticket aufgemacht.
Im OTRS-Ticket gibt es ein dynamisches Feld mit dem Wert: Version_12345
Es wird aber ein neues Ticket aufgemacht.
- 09 Jul 2018, 11:07
- Forum: Hilfe
- Topic: ExternalTicketNumberRecognition
- Replies: 5
- Views: 3840
Re: ExternalTicketNumberRecognition
OK,
bleiben wir bei dem Postmasterfilter.
Kannst du mir da weiter helfen?
Gruß, Tom.
bleiben wir bei dem Postmasterfilter.
Kannst du mir da weiter helfen?
Gruß, Tom.
- 07 Jul 2018, 13:17
- Forum: Hilfe
- Topic: ExternalTicketNumberRecognition
- Replies: 3
- Views: 9623
Re: ExternalTicketNumberRecognition
Hi, sollte heißen: dynamic field
Kannst du helfen?
Kannst du helfen?
- 06 Jul 2018, 14:42
- Forum: Hilfe
- Topic: ExternalTicketNumberRecognition
- Replies: 5
- Views: 3840
ExternalTicketNumberRecognition
Moin Alle, so langsam sehe ich den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Ich will doch nur das eine ankommende fremde Mail mit einem bestimmten Betreff "Version_12345" als Artikel an ein bestehendes Ticket gehängt wird, mehr nicht. Das bestehende Ticket hat ein dynamisches Feld welches den We...
- 02 Jul 2018, 15:16
- Forum: Hilfe
- Topic: [SOLVED] ExternalTicketNumberRecognition greift nicht
- Replies: 2
- Views: 3579
Re: [SOLVED] ExternalTicketNumberRecognition greift nicht
Hallo rganter, rein aus Interesse da ich auch gerade mit dem Thema beschäftigt bin, was hast du vor mit der TicketNummer? Ich versuche gerade bei einer neuen ankommenden Mail an ein bestehendes Ticket einen Artikel anzuhängen. Funktioniert solange der Betreff der Mail der gleiche ist wie im DF des T...
- 27 Jun 2018, 12:18
- Forum: Help
- Topic: ExternalTicketNumberRecognition
- Replies: 2
- Views: 6536
Re: ExternalTicketNumberRecognition
Hi,
what do you mean with "[ticket#5408986045680456]"?
Where can I find this?
Regards, Tom.
what do you mean with "[ticket#5408986045680456]"?
Where can I find this?
Regards, Tom.
- 24 Jun 2018, 09:43
- Forum: Help
- Topic: ExternalTicketNumberRecognition
- Replies: 2
- Views: 6536
ExternalTicketNumberRecognition
Hi everyone, In one of our OTRS systems, incoming mails are attached to an existing ticket as an article. This also works as far as the subject in the mail contains only what is in the DF of the ticket in it. (exactly the same text) Now the subject of the mail will change often. (ascending numbers) ...
- 22 Jun 2018, 12:09
- Forum: Hilfe
- Topic: ExternalTicketNumberRecognition
- Replies: 3
- Views: 9623
ExternalTicketNumberRecognition
Hi Alle, bei einem unserer OTRS-Systeme werden ankommende Mails an ein bestehendes Ticket als Artikel angehängt. Das funktioniert auch soweit der Betreff in der Mail nur das beinhaltet was auch im DF des Tickets drin steht. (exakt gleicher Text) Jetzt wird sich der Betreff der Mail öfters ändern. (a...
- 12 Jun 2018, 12:13
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS zu OTRS
- Replies: 3
- Views: 6262
Re: OTRS zu OTRS
Hi Flo,
das Thema ist total neu für mich.
Hast du ein Beispiel für mich, Links usw....?
Gruß, Tom.
das Thema ist total neu für mich.
Hast du ein Beispiel für mich, Links usw....?
Gruß, Tom.
- 12 Jun 2018, 10:22
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS zu OTRS
- Replies: 3
- Views: 6262
OTRS zu OTRS
Moin Alle,
gibt es die Möglichkeit OTRS-Systeme zu verbinden, eventuell über API?
Es soll kein neues Ticket aufgemacht werden wenn ein Ticket zu einem anderen System gesendet wird.
Gibt es da schon etwas?
Geht das gar nicht?
usw...
Viele Fragen.
Gruß, Tom.
gibt es die Möglichkeit OTRS-Systeme zu verbinden, eventuell über API?
Es soll kein neues Ticket aufgemacht werden wenn ein Ticket zu einem anderen System gesendet wird.
Gibt es da schon etwas?
Geht das gar nicht?
usw...
Viele Fragen.
Gruß, Tom.
- 08 Jun 2018, 08:47
- Forum: Hilfe
- Topic: SMTP-Server nicht da - Und dann?
- Replies: 5
- Views: 10575
Re: SMTP-Server nicht da - Und dann?
Moin,
jepp, auf unseren anderen Systeme haben wir Exim oder Postfix am laufen.
Externe MTA's sind nicht zu empfehlen.
Gruß, Tom.
jepp, auf unseren anderen Systeme haben wir Exim oder Postfix am laufen.
Externe MTA's sind nicht zu empfehlen.
Gruß, Tom.
- 05 Jun 2018, 13:31
- Forum: Hilfe
- Topic: SMTP-Server nicht da - Und dann?
- Replies: 5
- Views: 10575
SMTP-Server nicht da - Und dann?
Hi Alle, ich habe da mal ein kleines Verständnis-Problem oder sehe den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Was passiert wenn der SMTP-Server nicht mehr erreichbar ist? Werden alle ausgehenden Mails zwischen gelagert und beim nächsten Connect ausgeliefert, so will ich es zumindest haben? Oder passiert...
- 04 Jun 2018, 13:34
- Forum: Hilfe
- Topic: SchedulerCronTaskManager::Task - Shell-Script
- Replies: 2
- Views: 9677
Re: SchedulerCronTaskManager::Task - Shell-Script
Hi Emin,
besten Dank.
Das was in den Shell-Script ausgeführt werden soll habe ich dann einfach in das Perl-Script gepackt.
Gruß, Tom.
besten Dank.
Das was in den Shell-Script ausgeführt werden soll habe ich dann einfach in das Perl-Script gepackt.
Gruß, Tom.
- 31 May 2018, 15:54
- Forum: Help
- Topic: SchedulerCronTaskManager::Task - Shell-Script
- Replies: 0
- Views: 19434
SchedulerCronTaskManager::Task - Shell-Script
Hi All,
I would like to run a shell script via the SchedulerCronTaskManager, but can't handle the fields.
Anyone have an example for me?
Regards, Tom.
I would like to run a shell script via the SchedulerCronTaskManager, but can't handle the fields.
Anyone have an example for me?
Regards, Tom.
- 31 May 2018, 13:26
- Forum: Hilfe
- Topic: SchedulerCronTaskManager::Task - Shell-Script
- Replies: 2
- Views: 9677
SchedulerCronTaskManager::Task - Shell-Script
Hi Alle,
ich würde gerne ein Shell-Script über den SchedulerCronTaskManager laufen lassen, komme aber mit den Feldern nicht klar.
Hat einer ein Beispiel für mich?
Danke.
Gruß, Tom.
ich würde gerne ein Shell-Script über den SchedulerCronTaskManager laufen lassen, komme aber mit den Feldern nicht klar.
Hat einer ein Beispiel für mich?
Danke.
Gruß, Tom.
- 23 May 2018, 11:07
- Forum: Hilfe
- Topic: SQL - geschlossene Tickets suchen
- Replies: 7
- Views: 12009
Re: SQL - geschlossene Tickets suchen
ich hab jetzt einen Vergleich zwischen dem GA und der SQL-Box-Abfrage in 2 Excel-Dateien. GA Alle Tickets die geschlossen sind Erstellzeiten: Ticket erstellt vor mehr als 7 Jahren (ab heute 23.5.2018) GA findet 1665 Tickets Ticket Suche In der Ticketsuche habe ich die gleichen Einstellungen wie im G...
- 23 May 2018, 08:32
- Forum: Hilfe
- Topic: SQL - geschlossene Tickets suchen
- Replies: 7
- Views: 12009
Re: SQL - geschlossene Tickets suchen
Hi,
weißt du wie ich die Anzahl (Vorschau GA) der "Betroffenen Tickets" erhöhen kann?
Nur so kann ich diese mit der SQL-Abfrage vergleichen.
Gruß, Tom.
weißt du wie ich die Anzahl (Vorschau GA) der "Betroffenen Tickets" erhöhen kann?
Nur so kann ich diese mit der SQL-Abfrage vergleichen.
Gruß, Tom.
- 22 May 2018, 15:56
- Forum: Hilfe
- Topic: SQL - geschlossene Tickets suchen
- Replies: 7
- Views: 12009
Re: SQL - geschlossene Tickets suchen
Ich suche Tickets die älter sind als 7 Jahre und geschlossen sind. Es gibt einen Unterschied zwischen meinem GenericAgent und einer manuellen SQL-Abfrage von 42 Tickets. Der GA findet 1632 In der SQL-Box finde ich 1590. select COUNT(*) from ticket where create_time <= '2011-05-22 15:36:00' AND ticke...
- 22 May 2018, 14:57
- Forum: Hilfe
- Topic: SQL - geschlossene Tickets suchen
- Replies: 7
- Views: 12009
- 22 May 2018, 14:40
- Forum: Hilfe
- Topic: SQL - geschlossene Tickets suchen
- Replies: 7
- Views: 12009
SQL - geschlossene Tickets suchen
Moin Alle,
kann mir jemand bei der SQL-Syntax helfen?
Ich muss Tickets suchen die älter als 'n' sind und geschlossen.
Mit dem 'Schließen' komme ich nicht klar
Gruß, Tom.
kann mir jemand bei der SQL-Syntax helfen?
Ich muss Tickets suchen die älter als 'n' sind und geschlossen.
Mit dem 'Schließen' komme ich nicht klar
Gruß, Tom.
- 22 May 2018, 11:14
- Forum: Hilfe
- Topic: Stats - Ticketnummer und Anzahl der Artikel
- Replies: 2
- Views: 10474
Stats - Ticketnummer und Anzahl der Artikel
Moin Alle,
weiß jemand wie ich die Ticketnummer und die Anzahl der Artikel in einen Bericht bekomme?
In den Dropdown-Menüs finde ich keinen Eintrag darüber.
Gruß, Tom.
weiß jemand wie ich die Ticketnummer und die Anzahl der Artikel in einen Bericht bekomme?
In den Dropdown-Menüs finde ich keinen Eintrag darüber.
Gruß, Tom.