Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Не помню, чтобы они отображались прежде (ставлю и настраиваю первый раз) Настройки Ticket → Frontend::Agent::Dashboard - DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview вернул к исходным (Group пусто), но все равно ничего Настройки: http://imageshack.com/a/img924/401/xhNw43.png Дайджест: http://imagesha...

Hi, when user adds new or close ticket via web interface, he receives notification as usual (by "ticket state update" filtered "closed successfully") is it possible to disable this? there is a message filter, where I can deselect "web", but it applies only to ArticleCre...

Если пользователь оставляет заявку через веб интерфейс, добавляем ответ, или добавляет ответ и закрывает заявку - ему по прежнему приходят уведомления о Создании, Закрытии. Можно это как-то исключить? Закрыл сам - нет уведомления на почту о закрытии. Казалось, Фильтр сообщений в уведомлении должен с...

В интерфейсе агента есть кнопка фильтр, где каждый агент может отфильтровать (и сохранить) уведомления от системы.
Сделать по умолчанию у меня не получилось