Znuny and ((OTRS)) Community Edition

PROCEDIMENTO Acesse o Admin > Configuração do Sistema -Ticket --Frontend::Customer::Ticket::ViewNew --Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###DynamicField Click em “+” para adicionar um novo campo Defina o nome da Chave > Conteúdo :: 2 (Para ser algo obrigatório) (NÃO ESQUEÇA ESSE NOME definido) P...

Quero levantar um relatório dos bilhete fechado fora do prazo (SLA)

I want to get a report of closed ticket out of time
Can you help ?
I thank you

I will check this solution . Thank

When I install a package (FAQ ) he error. Do not install completely.
(FAQ 5.0.2 - Package not installed correctly Please reinstall the package. )

Como faço para atualizar do 5.0.6 para o 5.0.10
no CentOS

How do To update to 5.0.5 TO 5.0.10
CentOS

Hello , I'm new to OTRS and I have some doubts with him .
How do I update the version of it ?
Always have to update it and wanted to know how to do this update.

OTRS 5.0.5 to OTRS 5.0.10
CentoOS 7

Thank you.

O OTRS oferece para o cliente que abre o chamado a opção de avaliar o atendedor e depois fechar o chamado ?
Se sim: como faço para implantar ?
Se não: tem outra alternativa ?

Agradeço !

en_us The OTRS offers for the customer who opens the call option to evaluate the call and close the call. If so , how do I deploy ? If not : have another alternative? pt_br O OTRS oferece para o cliente que abre o chamado a opção de avaliar o chamado e fechar o chamado. Se sim: como faço para implan...

Friends, I need help. How do I return my email to my inbox. All my e-mail were pulled into the OTRS

Amigos, preciso de ajuda. Como faço para voltar meus e-mail para minha caixa de entrada. Todos meus e-mail foram removido para dentro do OTRS