Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Estimado aaa, Finalmente como es que dejaste la configuracion? Yo estoy generando un nuevo estado "resuelto" de tipo "pendiente automático" Posteriormente configuro: Ticket::StateAfterPending clave: resuelto Contenido: closed successful Posteriormente genere un ticket con ese est...

Hola,

Para los agentes resolutores
midominio.com/otrs/index.pl?

Para los clientes
midominio.com/otrs/customer.pl?

Hola, Desafortunadamente no he utilizado este script, pero con este puedes realizar el backup completo y luego restaurarlo en otro servidor. ./opt/otrs/scripts/backup.pl backup.pl - backup script Copyright (C) 2001-2017 xxx, http://otrs.com/ usage: backup.pl -d /data_backup_dir/ [-c gzip|bzip2] [-r ...

Hola, alguien sabe por las dudas como visualizar en nombre del archivo adjunto dentro de la base de datos OTRS? Dentro de mi configuracion Core::Ticket tenemos habilitado ArticleStorageFS de modo que el adjunto se almacena en el file system, pero como podría obtener el nombre de dicho adjunto. Cualq...