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by tecnoplace
05 Nov 2016, 12:30
Forum: Ajuda
Topic: Reabertura de chamado fechado por engano
Replies: 1
Views: 35142

Reabertura de chamado fechado por engano

Prezados tenho um modulo no meu OTRS que fecha todos os chamados em massa.
Por descuido da minha atendente ela encerrou varios chamados no dia 04/11
Como faco para alterar o estado de todos os chamados de em massa para aberto?
by tecnoplace
19 Nov 2015, 13:32
Forum: Tutoriais
Topic: Sessão inválida. Por favor, autentique novamente
Replies: 1
Views: 40695

Sessão inválida. Por favor, autentique novamente

Pessoal bom dia. De ontem para hoje aconteceu um problema com meu otrs. O servidor por algum motivo desligou (VMWARE) e reiniciai a VM do otrs porem ao logar da a mensagem Sessão inválida. Por favor, autentique novamente. Meu otrs é autenticado no meu servidor de dominio, sempre funcionou normalment...