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- 09 Aug 2019, 15:16
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- Topic: Customer.pl restricting access to Company Tickets
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Customer.pl restricting access to Company Tickets
Hallo, I'd like to restrict the access to company tickets to a group of managers as described in https://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=7531 When I enable the config setting CustomerFrontend::Module###CustomerTicketOverView in Frontend::Customer::ModuleRegistration the customer user also looses...
- 08 Aug 2019, 11:26
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- Topic: Einschränkung der Ticketberechtigung von Agents abhängig von CustomerID
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Einschränkung der Ticketberechtigung von Agents abhängig von CustomerID
Hallo,
ich möchte gerne für einzelne Agents die Tickets abhängig von der CustomerID (über LDAP-Backend) über eine ACL filtern. Wie gehe ich hier am bestne vor?
Vielen Dank
Michael
ich möchte gerne für einzelne Agents die Tickets abhängig von der CustomerID (über LDAP-Backend) über eine ACL filtern. Wie gehe ich hier am bestne vor?
Vielen Dank
Michael
- 05 Aug 2019, 11:34
- Forum: Hilfe
- Topic: Customer-Portal - Einschränkung auf Tickethistorie
- Replies: 2
- Views: 1482
Re: Customer-Portal - Einschränkung auf Tickethistorie
Kann der Zugriff auf Tickets im Customer-Portal über ein dynamisches Feld eingeschränkt werden? Hier könnte ich dies über eine Check-Box steuern, die für alle neuen Tickets ab dem jetzigen Zeitpunkt den Standardwert True hat, steuern.
- 01 Aug 2019, 17:04
- Forum: Hilfe
- Topic: Customer-Portal - Einschränkung auf Tickethistorie
- Replies: 2
- Views: 1482
Customer-Portal - Einschränkung auf Tickethistorie
Hallo,
ich würde gerne für unsere Kunden das Customer-Portal freischalten. Allerdings sollen die Tickets erst ab einem bestimmten Stichtag ersichtlich sein. Wo kann ich dies konfigurieren?
Vielen Dank und schöne Grüße
Michael
ich würde gerne für unsere Kunden das Customer-Portal freischalten. Allerdings sollen die Tickets erst ab einem bestimmten Stichtag ersichtlich sein. Wo kann ich dies konfigurieren?
Vielen Dank und schöne Grüße
Michael