Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hola, estoy tratando de instalar OTRS 3.3.11 en win 2008 Server. En este momento es necesario instalar el aplicativo en una maquina virtual ya que una prueba realizada en el programa que tenemos en produccion genero un error fatal el cual condujo a la instalacion del aplicativo y sobreescritura de l...

Hola, y en el hipotetico caso que el mismo error se genere en un WinServer 2008 R2???

Adjunto envio la configuracion que tengo montada, espero me puedan colaborar. El SO es WIN SERVER 2008 R2. Gracias

Buenos dias, adjunto envio el error que me genera. Por favor necesito ayuda URGENTE. No se si deba volver a instalar la aplicacion, de ser asi me gustaria obtener ayuda de su parte, sobre que archivos debo descarga ya que encuentro mucha informacion y ya estoy confundida. La idea es instalar el apli...

Buenos dias, en el momento estamos trabajando con OTRS 3.3.11 instalado en un servidor windows server 2008 R2, las solicitudes de OTRS se realizan a traves de correo electronico por parte de los usuarios. Desde el dia de ayer se estan duplicando los requerimientos o solicitudes que los usuarios envi...

Que pena mi ausencia, me pusieron otras tareas mas urgentes... Llevo meses desde que cree esta nueva notificacion siguiendo letra a letra cada uno de los pasos y nada, la verdad no se que mas hacer... Alguna otra sugerencia. Gracias

=== ESP ====================================================================== Los ajustes mencionados son correctas, pero también hay que configurar las opciones en: SysConfig => Core :: Sendmail. Sobre todo no se olvide de la última opción " SendmailNotificationEnvelopeFrom ". Si ommit ...

Hola, Tengo el mismo problema, se han hecho las configuraciones necesarias tanto en sendmail como en Notifications(events) y no funciona, los usuarios marcados como agentes tienen las notificaciones activas y aun asi no reciben correos, no se que mas hacer. (tengo instalado OTRS 3.3.11 bajo Win serv...

Hola, dice OTRS 3.3.11. Gracias

Hola, lo tengo configurado tal cual como ustedes indican pero no me funciona. Me pueden colaborar. Gracias

Hola, pero como se hace, por lo menos yo necesitaria una guia de como hacerlo. Gracias

Hola, extraje lo que aparece del ultimo dia para que el archivo no fueramuy grande.

Hola, encontre el archivo, voy a a analizarlo a ver que encuentro y te cuento. Gracias

Que pena mi ignorancia, me puedes regalar el link completo..Gracias

La consola esta montada sobre win server 2008. cada usuario puede enviar un correo (SO de c/equipo: win 7)que es recibido por la consola en donde se generan los tickets. Cuando es asignado el ticket y el tecnico desea documentar lo que esta haciendo con cualquier tipo de archivo, llamese pdf, imagen...

Actualizaciones si, se subio de version desde la 3.2.9 hasta la que tiene 3.3.11, la 4 no se ha realizado. En cuanto a agregar modulos, me comentan que no he han realizado dichas acciones Gracias

Hola, He tratado de cerrar un ticket con un archivo adjunto, y al intentar realizar esta accion con un archivo que explique de una forma mas detallada el proceso realizado, me generar este error e inmediatamente me saca del ticket a la ventana principal. Sera que me pueden colaborar. Gracias :D Inte...

Hola, acabo de ser transferida al departamento de IT y una de mis tareas es averiguar como se envian notificaciones a la persona a la cual se le asigna tarea via e-mail y veo que es el mismo problema planteado, pues tambien he realizado muchas pruebas y no me funciona. Agradezco la colaboracion