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- 06 Jan 2015, 12:28
- Forum: Geral
- Topic: Criar Ticket automaticamente associado a um item de configuração.
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Criar Ticket automaticamente associado a um item de configuração.
Bom dia gente, estou customizando o script em Perl fornecido no manual do OTRS4 para criação e alteração de Tickets usando Web Services e o protocolo REST. Estou realizando isso em conjunto com uma ferramenta de monitoração que ao receber alarme de algum equipamento realiza a abertura automática de ...