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- 21 Aug 2019, 15:28
- Forum: Ayuda
- Topic: [Solucionado] Resumen de Tickets por cola
- Replies: 4
- Views: 8750
Re: [Solucionado] Resumen de Tickets por cola
No tendras activos filtros en la vista?
- 10 May 2019, 21:36
- Forum: General
- Topic: Rechazar mails de usuarios que no tienen un servicio
- Replies: 1
- Views: 4645
Rechazar mails de usuarios que no tienen un servicio
Estimados quisiera saber como implementar el rechazo de pedidos que llegan por mail a OTRS para usuarios que no tienen un servicio asignado?
Intente sin éxito con reglas de correo, agente genérico y ACLs.
Intente sin éxito con reglas de correo, agente genérico y ACLs.
- 16 Jul 2014, 16:54
- Forum: Ayuda
- Topic: Solo los responsables cierran tickets
- Replies: 2
- Views: 8118
Solo los responsables cierran tickets
Estimados quiero saber como genero un ACL para que solo los responsables puedan cerrar tickets.
Gracias
Gracias