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by onofriopetruzzella
31 Mar 2014, 14:59
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: Import viejos tickets en OTRS
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Views: 831

Import viejos tickets en OTRS

Hola, necesito importar los tickets gererados por el viejo sistema di ticketing en OTRS 3.3.x

alquien me puede ayudar?

gracias
by onofriopetruzzella
28 Mar 2014, 16:29
Forum: Come devo fare
Topic: Migrare vecchi tickets su OTRS
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Views: 10525

Migrare vecchi tickets su OTRS

Ciao, Qualcuno ha importato i vecchi ticket di altri sistemi (es. Remedy) su OTRS (v. 3.3.x)

grazie
by onofriopetruzzella
28 Mar 2014, 16:13
Forum: Generale
Topic: Svilupatore OTRS
Replies: 0
Views: 10886

Svilupatore OTRS

Devo personalizzare tanto il prodotto e mi serve uno sviluppatore che segua l'attività possibilmente da Milano.

Chi può farlo?

Grazie
by onofriopetruzzella
03 Mar 2014, 11:11
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: Link Cliente CI
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Re: Link Cliente CI

Gracias Carlos
by onofriopetruzzella
28 Feb 2014, 18:50
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: Link Cliente CI
Replies: 4
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Re: Link Cliente CI

Gracias, Pero a que se refieren en el web site de otrs http://www.otrs.com/new-in-otrs-3-3/ cuando hablan de: Classified and Correct Configuration Management with OTRS::ITSM 3.3 Configure CI attributes reasonably for every ConfigItem class: This can be done in the CI overview, in the CI search overv...
by onofriopetruzzella
26 Feb 2014, 16:42
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: Link Cliente CI
Replies: 4
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Link Cliente CI

Buenas,
Soy nuevo en el forum, hemos instalado un OTRS per migrar un Remedy.
Entre las funcionalidades que no he conseguido como provar, tengo la de asignar (link) un Ci a una Persona (Cliente)
alguien me puede ayudar,

gracias