Hallo,
hast du hier eine Lösung finden können?
Bin gerade bei dem selben Problem und bisher greift hier leider gar keine Einstellung.
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- 22 Aug 2019, 10:20
- Forum: Allgemeines
- Topic: Mini-Admin unter OTRS 6
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- 06 Aug 2019, 09:19
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- Topic: Farben der Artikel im OTRS 6
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Re: Farben der Artikel im OTRS 6
Hallo Tim,
bei einem aktuellen OTRS 6 tut sich hier leider mit deiner Empfehlung gar nichts an den Farben.
Hast du hier noch anderweitig Anpassungen vorgenommen?
Danke
Gruß
bei einem aktuellen OTRS 6 tut sich hier leider mit deiner Empfehlung gar nichts an den Farben.
Hast du hier noch anderweitig Anpassungen vorgenommen?
Danke
Gruß
- 09 Oct 2018, 11:14
- Forum: Hilfe
- Topic: Mail an mehrere Empfängermailboxen, trotzdem nur 1 Ticket
- Replies: 2
- Views: 1618
Re: Mail an mehrere Empfängermailboxen, trotzdem nur 1 Ticket
Sorry wenn ich das Thema noch einmal rauskrame, aber ich hab ein ähnliches Problem. Ich übernehm mal die Beispiele. Empfänger 1: IT_Hardwaresupport@domain.de --> Ticket wird in Queue IT Hardwaresupport erstellt Empfänger 2: IT_Softwaresuppport@domain.de --> Ticket wird in Queue IT Softwaresupport er...
- 09 Oct 2018, 09:36
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- Topic: OTRS 6.0.11 MailAccountFetch Problem
- Replies: 2
- Views: 1451
Re: OTRS 6.0.11 MailAccountFetch Problem
Hallo Sven,
tauchen die Emails evtl. in dem Pfad "/opt/otrs/var/spool" als problem-emails auf?
tauchen die Emails evtl. in dem Pfad "/opt/otrs/var/spool" als problem-emails auf?
- 24 Sep 2018, 14:10
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- Topic: Upgrade from 5.0.17 to 6.0.10
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Re: Upgrade from 5.0.17 to 6.0.10
Hello Vlatko, I have the same issue like you. I tried the Update from 5.0.30 to 6.0.11. Did you get the same output? /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::Config::Read --setting-name Ticket::Type::Default Gathering setting value... Setting: Ticket::Type::Default Unclassified Done. I tried to set it m...
- 07 Apr 2016, 13:25
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- Topic: Backend Fehler nach Update
- Replies: 8
- Views: 2517
Re: Backend Fehler nach Update
Schau mal in der Kernel/Config.pm nach ob hier evtl. was definiert wurde.
- 11 Jun 2015, 15:44
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- Topic: 504 gateway timeout
- Replies: 0
- Views: 10992
504 gateway timeout
Hallo, seit kurzem tauchen bei uns im log sporadisch Fehler auf. [Thu Jun 11 15:31:36 2015] [warn] [client xx.xxx.xxx.x] Timeout waiting for output from CGI script /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl, referer: https://otrs2.internetx.de/otrs/index.pl?Action=AgentTicketQueue;QueueID=171;View=Small OTRS lä...
- 13 Apr 2015, 14:44
- Forum: Hilfe
- Topic: Update von 3.2.12 -> 3.3.12
- Replies: 0
- Views: 1057
- 10 Dec 2013, 12:16
- Forum: Hilfe
- Topic: Anlagen in Antworten funktionieren nicht
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- Views: 1174
Re: Anlagen in Antworten funktionieren nicht
Vielen Dank für die Lösung.
Ich mußte bei mir allerdings noch eine kleine Anpassung vornehmen.
Mit "blob" alleine hat es leider immer noch Probleme gegeben.
Ich mußte hier longblob verwenden, damit funktionierten die Anhänge wieder ohne Probleme.
Danke
Ich mußte bei mir allerdings noch eine kleine Anpassung vornehmen.
Mit "blob" alleine hat es leider immer noch Probleme gegeben.
Ich mußte hier longblob verwenden, damit funktionierten die Anhänge wieder ohne Probleme.
Danke
- 10 Dec 2013, 12:14
- Forum: Hilfe
- Topic: 3.2.12 Anlagen nur noch 10bytes groß
- Replies: 1
- Views: 875
Re: 3.2.12 Anlagen nur noch 10bytes groß
Konnte das Problem lösen mit Hilfe der Lösung unter:
viewtopic.php?f=35&t=14149&p=54737&hili ... tes#p54737
viewtopic.php?f=35&t=14149&p=54737&hili ... tes#p54737
- 09 Dec 2013, 10:36
- Forum: Hilfe
- Topic: 3.2.12 Anlagen nur noch 10bytes groß
- Replies: 1
- Views: 875
3.2.12 Anlagen nur noch 10bytes groß
Habe folgendes Problem seit dem Update auf 3.2.12 Ich erstelle eine Anlage, weise diese einer Antwort zu und die Antwort einer bestimmten Queue. Teste ich das nun bei einem Ticket erscheint soweit auch alles korrekt, allerdings ist die Anlage nur noch 10bytes groß. Ältere Anlagen haben das Problem n...
- 02 Dec 2013, 14:33
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS 3.2.12 Weiterleitung Textfeld
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- Views: 897
Re: OTRS 3.2.18 Weiterleitung Textfeld
danke für die schnelle Antwort.
Das hat auf jeden Fall weitergeholfen.
Bei Weiterleitungen kann man es wie folgt ändern:
Ticket::Frontend::AgentTicketForward###RichTextHeight
Das hat auf jeden Fall weitergeholfen.
Bei Weiterleitungen kann man es wie folgt ändern:
Ticket::Frontend::AgentTicketForward###RichTextHeight
- 02 Dec 2013, 13:30
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS 3.2.12 Weiterleitung Textfeld
- Replies: 2
- Views: 897
OTRS 3.2.12 Weiterleitung Textfeld
Hallo,
weis jemand wie ich das Textfeld bei den Weiterleitungen etwas größer global vorgeben kann?
Es ist zwar möglich das Feld anzupassen, allerdings ist das nur temp. möglich.
Vielleicht hat hier jemand einen Tipp?
Danke
weis jemand wie ich das Textfeld bei den Weiterleitungen etwas größer global vorgeben kann?
Es ist zwar möglich das Feld anzupassen, allerdings ist das nur temp. möglich.
Vielleicht hat hier jemand einen Tipp?
Danke
- 02 Sep 2013, 15:43
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- Topic: CSS Anpassung 3.2.10 Ticket Ansicht
- Replies: 1
- Views: 1526
CSS Anpassung 3.2.10 Ticket Ansicht
Kann mir evtl. jemand mitteilen wie ich die zusätzlichen Zeilenabstäne bei Von, An, CC, Betreff Anlage usw. rausbekomme?
Ich hab schon unter
geschaut, aber irgendwie noch nichts passendes gefunden.
Ich hab schon unter
Code: Select all
/opt/otrs/var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/css
- 29 Aug 2013, 13:11
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- Topic: Update Problem auf 3.2.10
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Re: Update Problem auf 3.2.10
Ok hab jetzt nach dem 3.1.18 auf die Version otrs-3.2.0.rc1 upgedated und bis auf die Fehler: ERROR 1091 (42000) at line 20: Can't DROP 'ticket_answered'; check that column/key exists ERROR 1091 (42000) at line 25: Can't DROP 'article_flag_create_by'; check that column/key exists ERROR 1091 (42000) ...
- 29 Aug 2013, 09:45
- Forum: Hilfe
- Topic: Update Problem auf 3.2.10
- Replies: 2
- Views: 1823
Update Problem auf 3.2.10
Hallo, ich hoffe das mir hier jemand bei meinem Problem helfen kann. Ich habe die Version 3.0.10 und möchte auf die 3.2.10 updaten. Die DB hab ich vor den Updates auf utf8 und von MyISAM auf InnoDB umgestellt. Das Update auf 3.1.18 lief bis auf die Meldung soweit ganz gut: cat scripts/DBUpdate-to-3....