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by juanmattica
16 Jan 2014, 21:15
Forum: Help
Topic: [solved]fail Scheduler
Replies: 1
Views: 691

Re: fail Scheduler

resolved

cd /opt/otrs
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
by juanmattica
16 Jan 2014, 16:31
Forum: Help
Topic: [solved]fail Scheduler
Replies: 1
Views: 691

[solved]fail Scheduler

good morning. I'm having a problem with OTRS 3.3.3 in debian. not start the scheduler in OTRS in OTRS Thu Jan 16 11:16:20 2014 error OTRS-otrs.Scheduler-01 NOTICE: otrs.Scheduler.pl is registered on the DB, but the registry has not been updated in 65 seconds!. The register will be deleted so Schedul...
by juanmattica
15 Jan 2014, 22:27
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: [How-To] Queue <-> Services
Replies: 6
Views: 5018

Re: [How-To] Queue <-> Services

esto es posible por medio de los ACL en la nueva version 3.3.3
este nuevo metodo es por medio de entrada grafica.
te recomiendo que lo pruebes


saludos
by juanmattica
04 Sep 2013, 19:45
Forum: Ayuda
Topic: notificacion con detalle de cierro
Replies: 1
Views: 452

Re: notificacion con detalle de cierro

ya encontre la solcion. disculpen la molestia
by juanmattica
04 Sep 2013, 14:56
Forum: Ayuda
Topic: notificacion con detalle de cierro
Replies: 1
Views: 452

notificacion con detalle de cierro

Estimados, he implementado la herramienta con muy buenos resultados. pero estoy teniendo una duda y querria saber si me pueden dar una mano al respecto. cuando envió notificaciones a los usuarios informando sobre el cierre del tk (lo hago por medio de gestión de notificaciones) le envia la siguiente...
by juanmattica
31 Jul 2013, 21:42
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: [How-To] Integración OTRS y LDAP
Replies: 23
Views: 8313

Re: [How-To] Integración OTRS y LDAP

carlos muchisimas gracias por tu ayuda. realmente me funciono. ahora estoy teniendo otros problemas, porque el usuario que cree en ldap y me trae los datos en otrs, me trae toda la informacion y solo deseo ver los usuarios. hay alguna forma de filtrarlos?? Hola compañero. Tu problema esta en estos c...
by juanmattica
31 Jul 2013, 13:48
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: [How-To] Integración OTRS y LDAP
Replies: 23
Views: 8313

Re: [How-To] Integración OTRS y LDAP

estimados estoy teniendo un problema con la sincronizacion con ldap. el fallo que estoy teniendo es cuando voy a administracion/clientes me muestra los clientes en blanco sin ninguna informacion. pero muestra una lista. es decir si intento hacer una busqueda de un nombre me da un resultado de varias...
by juanmattica
30 Jul 2013, 22:37
Forum: Ayuda
Topic: sincronizacion con ldap. fallo con clientes
Replies: 0
Views: 507

sincronizacion con ldap. fallo con clientes

estimados estoy teniendo un problema con la sincronizacion con ldap. el fallo que estoy teniendo es cuando voy a administracion/clientes me muestra los clientes en blanco sin ninguna informacion. pero muestra una lista. es decir si intento hacer una busqueda de un nombre me da un resultado de varias...