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by esalazar88
10 Sep 2013, 16:49
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: [How-To] Integración OTRS y LDAP
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Re: [How-To] Integración OTRS y LDAP

Buenas carlosgallego, Gracias por el apoyo pero lo acabo de resolver colocando esta función: utf8::decode('Aquí el String de LDAP'); Tienes toda la razón con respecto al no usar carácteres especiales en los login porque puede traer problemas, pero bueno ya la definición del grupo en el LDAP estaba c...
by esalazar88
09 Sep 2013, 22:53
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: [How-To] Integración OTRS y LDAP
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Re: [How-To] Integración OTRS y LDAP

Buenas Tardes! Ya logre resolver los problemas que mencione en mi anteriores publicaciones y de hecho ya estoy autenticando a la perfección con asignación de roles y todo! Pero como nunca falta el Sr Murphy ahorita que estoy realizando la migración de la configuración al ambiente de producción por l...
by esalazar88
31 Jul 2013, 20:50
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: [How-To] Integración OTRS y LDAP
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Re: [How-To] Integración OTRS y LDAP

Mi problema continúa con la actualización del password!

Si cambio la clave en ldap no se syncroniza la nueva clave con la bd =S. Por el contrario si cambio algún otro campo como el nombre en ldap si se syncroniza todo de nuevo incluyendo el password. =S
by esalazar88
30 Jul 2013, 21:49
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: [How-To] Integración OTRS y LDAP
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Re: [How-To] Integración OTRS y LDAP

Buenas Tardes! Gracias por la ayuda carlosgallego pero aún sigo sin poder autenticar al 100% contra ldap. El código que colocas para que me traiga la información es referente a los customer pero en mi caso sólo estoy trabajando con Agent. Hay una manera de autenticar y sincronizar completamente la d...
by esalazar88
08 Jul 2013, 17:07
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: [How-To] Integración OTRS y LDAP
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Re: [How-To] Integración OTRS y LDAP

Por si sirve de ayuda estoy usando la versión 3.2.7 la cual a parte del config.pm utiliza el archivo default.pm el cual es llamado al final del config.pm
by esalazar88
08 Jul 2013, 17:05
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: [How-To] Integración OTRS y LDAP
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Re: [How-To] Integración OTRS y LDAP

Gracias carlosgallego por la respuesta! Pero lo que mencionas es exactamente lo que he hecho, es decir configurar el módulo de autenticación con LDAP como aparece al principio del post. Al hacer eso e intentar Autenticar, el usuario autentica pero no inicia la sesión ya que no consigue el usuario en...
by esalazar88
03 Jul 2013, 21:20
Forum: ¿Cómo lo hago?
Topic: [How-To] Integración OTRS y LDAP
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Re: [How-To] Integración OTRS y LDAP

Buenas Tardes! Antes que nada un cordial saludo! El post está realmente bueno, es uno de los pocos en Español que de verdad explica bien el tema de la integración del OTRS con LDAP. En esta oportunidad les escribo porque a pesar de que ya logro autenticar el otrs con el Active Directory se me esta p...