Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Have I explained myself well in the last comment? Could you help me?

Hello, My code is so simply, I have 2 groups in LDAP and the same groups in OTRS: $Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncGroupsDefinition'} = { 'cn=Unix,ou=GROUPS,dc=plaza,dc=eu' => { 'Soporte Almacenamiento-Backup' => { move_into => 1, ro => 1, }, 'Soporte Antivirus' => { move_into => 1, ro => 1, }...

Hello, I tried doing in that way, but it doesn't work. I am programming Default.pm, I don't use the graphic mode and I would like synchronize ldap groups with otrs groups, but I can't give privileges in my way. I mean, I want to put to one agent more than one groups privileges, all the priviliges, b...

Hola a todos! Estoy intentando integar LDAP con OTRS, pero no consigo que un usuario que pertenece a dos grupos diferentes en LDAP tengas todos los privilegios (rw) en los grupos de OTRS, ya que estoy sincronizando los grupos de OTRS con los de LDAP. Me he fijado que aplica el mas restrictivo. No co...

Any help, please? I don't find how to do it. Thanks

Me pude guiar o ayudar alguien?????
Gracias

Hola a todos! Estoy intentando integar LDAP con OTRS, pero no consigo que un usuario que pertenece a dos grupos diferentes en LDAP tengas todos los privilegios (rw) en los grupos de OTRS, ya que estoy sincronizando los grupos de OTRS con los de LDAP. Me he fijado que aplica el mas restrictivo. No co...

alguien me puede indicar que es lo que estoy haciendo mal o darme algun ejemplo de como hacerlo?
Muchas gracias y un saludo

Any help, please? I don't find how to do it. Thanks

Hola a todos, Estoy intentado sincronizar los grupos que tengo creados en LDAP con los grupos de OTRS, pero a los usuarios no se les da los derechos que quiere cuando un usuario pertenece a mas de un grupo en ldap. Por ejemplo, cuando un usuario pertenece al grupo1 y grupo2, solo coge los derechos d...

I understand, now I see it, but if I delete ro and move_into, users who belong only to one group can't move or read tickets of the other groups, so I don't understand how one angent can belongs to more than one group. Could you tell me any example of this?

Thanks in advance.

Hello, I try to do, but it doesn't work. For instance, I configure Default.pm in this way (using agents): $Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncGroupsDefinition'} = { 'cn=Unix,ou=GROUPS,dc=plaza,dc=eu' => { 'OPER' => { move_into => 1, ro => 1, }, 'Soporte Almacenamiento-Backup' => { move_into => 1,...

Hello,

I would like to synchronize LDAP groups with OTRS groups, taking into account that one user may belong to more than one group, so it has to take all the privileges of the groups which it belong.

Can be done?

Thank you very much.