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- 07 Mar 2013, 18:58
- Forum: General
- Topic: Restricciones por Roles
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Re: Restricciones por Roles
Hola Carlos!! Gracias nuevamente por tu pronta respuesta :) Según vos me expicás, debería definir los roles, por ejemplo - Administrativo Desarrollo - Administrativo Soporte - Administrativo Comunicaciones Y lo mismo para los roles Técnico y Supervisor . Pero de esta manera no comprendo muy bien el ...
- 07 Mar 2013, 18:24
- Forum: General
- Topic: Restricciones por Roles
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Re: Restricciones por Roles
Hola Carlos!! Muchas gracias por tu pronta respuesta... Estuve revisando si mi configuración se correspondía con lo que me mencionaste y me surgieron algunas dudas. Actualmente tengo: Grupos: (por cada uno de estos, tengo una cola asociada) - Soporte - Comunicaciones - Desarrollo Roles: - Administra...
- 06 Mar 2013, 22:48
- Forum: General
- Topic: Restricciones por Roles
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Restricciones por Roles
Hola a todos!! Estoy tratando de configurar el OTRS para la siguiente situación: Hay varios departamentos ( Comunicaciones , Soporte y Desarrollo ), en cada uno de ellos conviven diferentes categorías de personal ( Supervisor , Técnico y Administrativo ). De manera que, por ejemplo en el dpto. Desar...