Search found 9 matches

by tifoso
30 Jan 2014, 16:00
Forum: Hilfe
Topic: Ticket Betreff Anzeige im Dashboard
Replies: 14
Views: 3106

Re: Ticket Betreff Anzeige im Dashboard

Wo ist denn die Länge eingestellt? Diese kann man ja für alle Spalten auf 100 setzen (ohne eine Ausnahme zu setzen), da die anderen Spalten eh nicht an dieses Limit kommen. Danke für eure Hilfe! Kernel/Output/HTML/Standard/AgentDashboardTicketGeneric.dtl <!-- dtl:block:ContentLargeTicketGenericColu...
by tifoso
30 Jan 2014, 09:33
Forum: Hilfe
Topic: Ticket Betreff Anzeige im Dashboard
Replies: 14
Views: 3106

Re: Ticket Betreff Anzeige im Dashboard

Wo ist denn die Länge eingestellt?
Diese kann man ja für alle Spalten auf 100 setzen (ohne eine Ausnahme zu setzen), da die anderen Spalten eh nicht an dieses Limit kommen.

Danke für eure Hilfe!
by tifoso
12 Aug 2013, 14:26
Forum: Hilfe
Topic: Dashboard Einstellungen
Replies: 1
Views: 450

Re: Dashboard Einstellungen

kann ich bestätigen, ich blende immer die Neuigkeiten aus. Diese Einstellung wird aber nicht gespeichert. (OTRS 3.2.9)

Ergänzung:
schau mal ob dein System also DemoSystem läuft (Core:Framework), wenn es auf ja steht, werden die Einstellungen in der Tat nicht gespeichert. War bei mir der Fall.
by tifoso
22 Mar 2013, 12:55
Forum: Hilfe
Topic: AgentITSMConfigItemZoom Anpassen
Replies: 1
Views: 340

Re: AgentITSMConfigItemZoom Anpassen

Hallo Hat sich erledigt,

war mein Fehler wenn ich das zusätzliche Attribut leer lasse wird natürlich auch nichts angezeigt ;)

Grüße
Tifoso
by tifoso
22 Mar 2013, 12:13
Forum: Patches / Modules
Topic: ITSM-CI-Attribute extensions available for download
Replies: 52
Views: 92857

Re: ITSM-CI-Attribute extensions available for download

Hi, which Version of the package do you use? From Version 2.0.1 we were forced to rename the attribute to "CIACCustomerCompany", because OTRS-ITSM contains a similar attribute type now, which allows selection from drop down list of all companies. However, searching for customer company name should ...
by tifoso
22 Mar 2013, 10:14
Forum: Patches / Modules
Topic: ITSM-CI-Attribute extensions available for download
Replies: 52
Views: 92857

Re: ITSM-CI-Attribute extensions available for download

Hello everyone, I just installed the ITSM-CI Collection and added the attribute "CustomerCompany" to the CI definition. But when trying to add an new CI and typing in the CustomerCompany field the name nothing is not found, only when typing customer_id results are shown. In Config.pm CustomerCompany...
by tifoso
22 Mar 2013, 08:44
Forum: Hilfe
Topic: AgentITSMConfigItemZoom Anpassen
Replies: 1
Views: 340

AgentITSMConfigItemZoom Anpassen

Hallo OTRS Gemeinde, wir haben die ConfigItem Classe "Computer" nach unseren Bedürfnissen angepasst und können jetzt die CIs so anlegen wie wir es wollen. Diese Änderungen (zusätzliche Einträge wie z. B. Company) werden jedoch im AgentITSMConfigItemZoom nicht übernommen / angezeigt. Kann mir jemand ...
by tifoso
27 Feb 2013, 13:11
Forum: Help
Topic: Upgrading from 3.1.10 to 3.2.1 - Database migration fails
Replies: 7
Views: 2607

Re: Upgrading from 3.1.10 to 3.2.1 - Database migration fail

my error..

a used official backup and restore script for previous steps.. and for that also RELEASE file of old version was restored...

everything fine now!!
SORRY and THX !
by tifoso
25 Feb 2013, 10:59
Forum: Help
Topic: Upgrading from 3.1.10 to 3.2.1 - Database migration fails
Replies: 7
Views: 2607

Re: Upgrading from 3.1.10 to 3.2.1 - Database migration fail

same problem here when upgrading from 3.1.12. --> 3.2.2 otrs@helpdesk:/opt/otrs$ ./bin/otrs.CheckDB.pl Trying to connect to database DSN: DBI:mysql:database=otrs;host=localhost; DatabaseUser: otrs It looks Ok! otrs@helpdesk:/opt/otrs$ cat scripts/DBUpdate-to-3.2.mysql.sql | mysql -p -f -u root otrs ...