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by jemmerich
26 Aug 2012, 07:21
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Topic: Spalte in AgentTicketStatusView - small - löschen [gelöst]
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Re: Spalte in AgentTicketStatusView - small - löschen

Danke!

Der Hinweis auf die td-Tags hat die Lösung gebracht!
by jemmerich
25 Aug 2012, 08:58
Forum: Hilfe
Topic: Spalte in AgentTicketStatusView - small - löschen [gelöst]
Replies: 2
Views: 1357

Spalte in AgentTicketStatusView - small - löschen [gelöst]

Hallo! Habe es ohne jegliches Hintergrundwissen geschafft diese Ansicht soweit anzupassen, wie ich es gern hätte - mit einer Ausnahme. Die Spalte für die Customer ID ist schon aus dem Header raus und es sind auch keine Daten mehr in der Spalte. Die Spalte selbst bekomm ich aber einfach nicht weg... ...
by jemmerich
14 Aug 2012, 17:16
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Topic: In Notes: Updates ändern den State automatisch
Replies: 4
Views: 918

Re: In Notes: Updates ändern den State automatisch

Neuste version - 3.1.7.
Keine ACLs.
Getested auf IE8 und auf Safari auf iPad.
by jemmerich
14 Aug 2012, 13:45
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Topic: In Note: udpate to Type or Owner changes State automatically
Replies: 9
Views: 2209

Re: In Note: upate to Type or Owner changes State automatica

Shrort update/correction

It happens with Dynamic Fields as well. Seems to be driven by the field type, i.e. if it is a change to a drop-down or multiselect field type.
by jemmerich
14 Aug 2012, 13:44
Forum: Hilfe
Topic: In Notes: Updates ändern den State automatisch
Replies: 4
Views: 918

Re: In Notes: Updates ändern den State automatisch

Kurzes Update:

Es passiert auch bei Dynamic fields. Scheint immer dann aufzutreten, wenn es eine Änderung in einer Drop-Down oder Mulitselect Liste ist.
by jemmerich
14 Aug 2012, 13:41
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Topic: In Note: udpate to Type or Owner changes State automatically
Replies: 9
Views: 2209

In Note: udpate to Type or Owner changes State automatically

Hello! I have following issue: - a new note is added - there is no new default state (as I set in the SysConfig) - if now an update is made to either the ticket Type or a new Owner one can see a short refresh (a small animation next to these fields) and the ticket State changes for the first availab...
by jemmerich
14 Aug 2012, 13:29
Forum: Hilfe
Topic: In Notes: Updates ändern den State automatisch
Replies: 4
Views: 918

In Notes: Updates ändern den State automatisch

Hallo! Ich have folgendes Problem: - eine neue Note wird für ein Ticket erstellt - es ist kein Default State ausgewählt (habe in dies so in SysConfig gesetzt) - wenn nun Ticket Type oder ein neuer Owner ausgewählt wird sieht man einen kurzen Refresh (kleine Animation neben den Feldern) und der Ticke...