Search found 17 matches

by WebChamp
21 Jan 2012, 12:42
Forum: Algemeen
Topic: OTRS 3 release party in Leiden
Replies: 7
Views: 5595

Re: OTRS 3 release party in Leiden

Prestaties moeten gevierd worden!
Volgende Party wil ik graag aanwezig zijn, want het lijkt me leuk om de OTRS community te ontmoeten.

groeten,
Richard / WebChamp.nl
by WebChamp
20 Jan 2012, 23:38
Forum: Algemeen
Topic: iPad wijzigt opmaak van ticket responses
Replies: 10
Views: 4617

Re: iPad wijzigt opmaak van ticket responses

UPDATE: Het werkt fantastisch! Yahooo Michiel, onze gedachten sluiten nog aan, alleen ik week af van het OTRS pad. Vanavond de OTRS upgrade naar 3.1 Beta 4 uitgevoerd en ik zie de Rich Text Editor versie van CKEditor 3.6.2 op de iPad. Vanaf hier is al onze bedrijfscommunicatie in dezelfde opmaak en ...
by WebChamp
20 Jan 2012, 15:35
Forum: Algemeen
Topic: iPad wijzigt opmaak van ticket responses
Replies: 10
Views: 4617

Re: iPad wijzigt opmaak van ticket responses

Superheld! :) Getest en nog geen geluk, mogelijk een andere 3.1 file die ook is aangepast om rte mogelijk te maken. Mijn conclusie was ook deze week om te upgraden, gezien je bericht over de compatibiliteit voor iPad vanaf 3.1. Het staat op de planning om voor aanstaande maandag op 3.1 over te zijn ...
by WebChamp
19 Jan 2012, 02:15
Forum: Algemeen
Topic: iPad wijzigt opmaak van ticket responses
Replies: 10
Views: 4617

Re: iPad wijzigt opmaak van ticket responses

Update: CKeditor 3.6.2 is compatible met iPad

Zie hier het bewijs: http://ckeditor.com/demo

Bij ons nog niet werkend voor OTRS, maar er is dus hoop :)
by WebChamp
11 Jan 2012, 15:21
Forum: Algemeen
Topic: iPad wijzigt opmaak van ticket responses
Replies: 10
Views: 4617

Re: iPad wijzigt opmaak van ticket responses

http://dev.ckeditor.com/changeset/7190

Deze update geeft aan: iOS >= 534
==================================
// White list of mobile devices that supports.
env.iOS && version >= 534 || ....
by WebChamp
11 Jan 2012, 15:15
Forum: Algemeen
Topic: iPad wijzigt opmaak van ticket responses
Replies: 10
Views: 4617

Re: iPad wijzigt opmaak van ticket responses

Zie ook: http://dev.ckeditor.com/ticket/6089 Het duurde best lang voor er iets met ckeditor en iOS / iPad geregeld was. TinyMCE schijnt goed te werken. (nog niet geprobeerd, te veel afwijking van standaard OTRS) Wie heeft op zijn iPad al een RichText editor in OTRS? Graag zie ik je iOS en andere det...
by WebChamp
11 Jan 2012, 15:07
Forum: Algemeen
Topic: iPad wijzigt opmaak van ticket responses
Replies: 10
Views: 4617

Re: iPad wijzigt opmaak van ticket responses

Meer tips? ipad 1 / iOS 5.0.1 OTRS 3.0.x ckeditor-3.6.2 (ook in de system config: Frontend::RichTextPath) Resultaat: Safari (versie??): geen RichText editor velden Atomic Web: geen RichText editor velden Skyfire: niet goed kunnen testen. Steeds pop-ups blocked melding. Is er ergens een "Clear Javasc...
by WebChamp
11 Jan 2012, 14:49
Forum: Algemeen
Topic: iPad wijzigt opmaak van ticket responses
Replies: 10
Views: 4617

Re: iPad wijzigt opmaak van ticket responses

Lui als ik was, installeerde ik eerst handmatig de ckeditor-3.6.2 van de leverancier website.... die werkte niet. De juiste weg: - download de actuele otrs 3.1.0 Beta - lokaal uitpakken - /opt/otrs/var/httpd/htdocs/js/thirdparty aanvullen met de ckeditor-3.6.2 map uit de 3.1.0 beta - System config: ...
by WebChamp
28 Dec 2011, 19:47
Forum: Algemeen
Topic: iPad wijzigt opmaak van ticket responses
Replies: 10
Views: 4617

Re: iPad wijzigt opmaak van ticket responses

Thanks. Het was inmiddels inderdaad mijn conclusie dat de rich text editor niet op iPad zichtbaar was. Een 3.1.x beta als fix is mooi. Het gevoel van "niet-stabiel" overleg ik even op kantoor. Tijdelijke optie: ik kan eens kijken of ik alleen de nieuwe versie van de CKEditor op de oude OTRS kan plaa...
by WebChamp
19 Dec 2011, 13:09
Forum: Algemeen
Topic: iPad wijzigt opmaak van ticket responses
Replies: 10
Views: 4617

iPad wijzigt opmaak van ticket responses

We merken bij ons een rare afwijking in het gebruik van OTRS tussen PC en iPad. Naar ons idee zou nu alle communicatie naar buiten gelijk moeten zijn en de opmaak door OTRS worden bepaald. Helaas: - Reply op ticket met PC en FireFox behoudt de opmaak van de originele ticket en verstuurt ook de gedef...
by WebChamp
15 Dec 2011, 11:48
Forum: General
Topic: Why are the pop-up windows always undersized?
Replies: 6
Views: 1352

Re: Why are the pop-up windows always undersized?

This post was exactly what I needed. I had the same annoyance over the last couple of weeks.

Thanks for posting and adding a Fix.
by WebChamp
14 Dec 2011, 10:16
Forum: Hulp
Topic: Scrollbar bij Nieuwe tickets (dashboard)
Replies: 2
Views: 3271

Re: Scrollbar bij Nieuwe tickets (dashboard)

Hoi Michiel! Thanks. Inmiddels wat vorderingen gemaakt. - kolom Queue en Create datum/tijd opgenomen in de lijsten van het dashboard door een template file aan te vullen. Ik vond ook ergens een algemene instelling en toon nu 15 tickets per keer in de dashboard lijst. Sortering is next, maar minder p...
by WebChamp
14 Dec 2011, 02:54
Forum: General
Topic: OTRS + SMTP (Return Path)
Replies: 4
Views: 1722

Re: OTRS + SMTP (Return Path)

-Fixed- Our sendmail was actually Exim acting as "sendmail" The default setting is: /usr/sbin/sendmail -i -f This should normally use the -f option to fill the Return-Path. With Exim, this requires some extra settings in the exim.conf file for the trusted-users Add the user running OTRS on the serv...
by WebChamp
14 Dec 2011, 02:01
Forum: General
Topic: OTRS + SMTP (Return Path)
Replies: 4
Views: 1722

Re: OTRS + SMTP (Return Path)

Thanks Jojo. In my case, each reply needs to have it's own sender in the Sender and the Return-path headers. For instance: When we reply from our support box, it must be support@ and when we reply from our administration box, it must be administration@ The SendmailNotificationEnvelopeFrom option can...
by WebChamp
14 Dec 2011, 01:34
Forum: General
Topic: OTRS + SMTP (Return Path)
Replies: 4
Views: 1722

Re: OTRS + SMTP (Return Path)

I am looking for a similar thing. On PHP it was as easy as passing an extra parameter to the mail() function. I am crawling through the perl code and will let you know when I have the answer. It might be as simple as setting an configuration itemin OTRS, but could also involve adding an extra mail h...
by WebChamp
04 Dec 2011, 00:45
Forum: Hulp
Topic: Scrollbar bij Nieuwe tickets (dashboard)
Replies: 2
Views: 3271

Scrollbar bij Nieuwe tickets (dashboard)

Beste OTRS, Het verbaasde me dat er geen scrollbar in het Nieuwe tickets gedeelte van het dashboard zit. In plaats daarvan zag ik een 1 2 3 4 om de 4 pagina's van 10 tickets te kunnen bekijken. Welke optie zal ik in/uitschakelen om er een scrolbar van te maken? Wat ik ook mis in dit scherm is een so...
by WebChamp
25 Nov 2011, 19:15
Forum: General
Topic: OTRS iphone APP
Replies: 3
Views: 797

Re: OTRS iphone APP

I'll second that question.

Using the iphon App on the iPad is not very pretty or pleasant with the simulated iphone 'keyboard' input.
It works, but could use more of the iPad options on an iPad.