Была такая же проблема я еще раз переконструировал систему через http://localhost/otrs/installer.pl и все как бы работает.
Или может у твоего пользователя не хватает каких-то прав доступа, к примеру на otrs/Kernel/Config? ХЗ
Search found 6 matches
- 13 Dec 2011, 13:00
- Forum: Помощь
- Topic: Не получается залогиниться в OTRS
- Replies: 3
- Views: 4887
- 08 Dec 2011, 15:49
- Forum: Помощь
- Topic: Получение почты
- Replies: 2
- Views: 2957
Re: Получение почты
SysConfig->Core::PostMaster -> PostmasterDefaultQueue (в этом поле пропиши свою очередь)
- 08 Dec 2011, 15:43
- Forum: Помощь
- Topic: Total time accounting
- Replies: 1
- Views: 2451
Total time accounting
Доброго времени суток!!! Товарищи, возник такой вопрос: Надо узнать общее время затраченное на обработку заявки, но заявки не простой, а заявка была разделена между несколькими агентами через "Разделить (Split)". В данный момент считает время заявки родительскую (Parent) и потомки (Child) ...
- 07 Oct 2011, 10:37
- Forum: Общие вопросы
- Topic: Поиск тикетов по сервису
- Replies: 3
- Views: 5020
Re: Поиск тикетов по сервису
да, это хорошая идея. Но мне надо отсортировать уже существующее тикетыyuri0001 wrote:Как вариант - сделать какой-то сервис по умолчанию, который заносится, если никакой не выбран. Поместить его в конец списка. А потом искать по нему.
- 07 Oct 2011, 09:51
- Forum: Общие вопросы
- Topic: Поиск тикетов по сервису
- Replies: 3
- Views: 5020
Поиск тикетов по сервису
Задача стоит следующим образом.
Надо в реализовать в поиске агента возможность искать все тикеты без указанного сервиса.
то есть выбираем фильтр поиска по сервису и не выбрав ни одного сервиса я должен получить список тикетов без поля сервис, как-то так!
Надо в реализовать в поиске агента возможность искать все тикеты без указанного сервиса.
то есть выбираем фильтр поиска по сервису и не выбрав ни одного сервиса я должен получить список тикетов без поля сервис, как-то так!
- 07 Oct 2011, 09:36
- Forum: Общие вопросы
- Topic: Инструкция для пользователей
- Replies: 4
- Views: 8692
Re: Инструкция для пользователей
Есть краткая инструкция и видео урок для кастомере но на версию 2.х.х
если еще интересует могу выслать на мейл
если еще интересует могу выслать на мейл