Olá Pessoal, boa tarde a todos!!
em minha empresa estamos usando o OTRS 4, estamos fazendo algumas modificações no atendente genérico, alteramos a movimentação do chamado pela a identificação do processo: ( Process (e.g. Text or Te*t): ), que fica dentro do campo "Selecionar Chamados", minha duvida em si é se neste campo conseguimos incluir mais de um processo, se sim como separo para que ele consiga distinguir um processo do outro se é por vigulas, pipe etc...
Grato pela Atenção...
Gus!
Incluir multiplas informações no Campo "Processo" Dento de Atendente genérico
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Re: Incluir multiplas informações no Campo "Processo" Dento de Atendente genérico
Bom dia GUS,
Nesses campos, você pode usar operadores lógicos como '*', '&&', '||', '! ()', O que significa que você pode especificar mais de um processo. No seu caso eu ficaria assim 'virgulas || tubo' (virgules || pipe).
Saudações
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