Moin Alle,
kann der GenericAgent auch die Mailanhänge löschen die im FS gespeichert sind oder muss ich dafür ein Shellscript bauen?
Danke.
Gruß, Thomas.
Tickets löschen älter als 10 Jahre - Und Anhänge im FS
-
- Znuny expert
- Posts: 173
- Joined: 22 Sep 2016, 11:44
- Znuny Version: 6.0.38
- Real Name: Tux
- Location: Germany
- Contact:
Tickets löschen älter als 10 Jahre - Und Anhänge im FS
-----------------------
Debian
OTRS 6.0.38, ITSM 6
Debian
OTRS 6.0.38, ITSM 6
-
- Znuny guru
- Posts: 5018
- Joined: 13 Mar 2011, 09:54
- Znuny Version: 6.0.x
- Real Name: Renée Bäcker
- Company: Perl-Services.de
- Contact:
Re: Tickets löschen älter als 10 Jahre - Und Anhänge im FS
Der sollte das eigentlich sauber aufräumen...
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
-
- Znuny expert
- Posts: 173
- Joined: 22 Sep 2016, 11:44
- Znuny Version: 6.0.38
- Real Name: Tux
- Location: Germany
- Contact:
Re: Tickets löschen älter als 10 Jahre - Und Anhänge im FS
Ich bin mir nicht sicher ob der das auch so macht.
Zur Sicherheit werde ich mir über einen SQL-Befehl die Anhänge aller betroffenen Tickets anzeigen lassen und hinterher vergleichen.
Zur Sicherheit werde ich mir über einen SQL-Befehl die Anhänge aller betroffenen Tickets anzeigen lassen und hinterher vergleichen.
-----------------------
Debian
OTRS 6.0.38, ITSM 6
Debian
OTRS 6.0.38, ITSM 6
Re: Tickets löschen älter als 10 Jahre - Und Anhänge im FS
das Löschen eines Tickets (via API und natürlich auch via GA) führt zu einer Löschung aller damit verbundenen Objekte, z.B. Artikel, History und Attachments
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
-
- Znuny expert
- Posts: 173
- Joined: 22 Sep 2016, 11:44
- Znuny Version: 6.0.38
- Real Name: Tux
- Location: Germany
- Contact:
Re: Tickets löschen älter als 10 Jahre - Und Anhänge im FS
weißt du aus welcher Tabelle ich den Ticket-Status (closed) beziehen kann?
-----------------------
Debian
OTRS 6.0.38, ITSM 6
Debian
OTRS 6.0.38, ITSM 6
Re: Tickets löschen älter als 10 Jahre - Und Anhänge im FS
aus der Tabelle ticket
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
-
- Znuny expert
- Posts: 173
- Joined: 22 Sep 2016, 11:44
- Znuny Version: 6.0.38
- Real Name: Tux
- Location: Germany
- Contact:
Re: Tickets löschen älter als 10 Jahre - Und Anhänge im FS
jepp, ticket_state - 2 = closed
-----------------------
Debian
OTRS 6.0.38, ITSM 6
Debian
OTRS 6.0.38, ITSM 6