Можно ли взломать пароль администратора??????
Moderator: DenisBY
-
- Znuny newbie
- Posts: 8
- Joined: 19 Feb 2018, 11:49
- Znuny Version: 4 Free
- Real Name: Алексей
- Company: ДЛХ
Можно ли взломать пароль администратора??????
Всем доброго времени суток.
Нужна помощь.
Исходные данные : OTRS-4 Установлена на UBUNTU 14 Server.
Админ установивший развернувший и настроивший ее уволился не оставив ни логина ни пароля от админской части, связи с ним нет.
У меня права только на исполнение заявок без права входа в административную панель, я не могу назначить других агентов на исполнение заявок и тд и тп
Пароль root от сервера есть, OTRS интегрированна с LDAP (AD)
Вопрос: Как и где можно назначить мне максимальные права с возможностью администрирования???
Спасибо!
Нужна помощь.
Исходные данные : OTRS-4 Установлена на UBUNTU 14 Server.
Админ установивший развернувший и настроивший ее уволился не оставив ни логина ни пароля от админской части, связи с ним нет.
У меня права только на исполнение заявок без права входа в административную панель, я не могу назначить других агентов на исполнение заявок и тд и тп
Пароль root от сервера есть, OTRS интегрированна с LDAP (AD)
Вопрос: Как и где можно назначить мне максимальные права с возможностью администрирования???
Спасибо!
-
- Znuny newbie
- Posts: 8
- Joined: 19 Feb 2018, 11:49
- Znuny Version: 4 Free
- Real Name: Алексей
- Company: ДЛХ
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
Уже не актуально!
Сам разобрался с этим хозяйством.
Сам разобрался с этим хозяйством.
-
- Znuny newbie
- Posts: 8
- Joined: 19 Feb 2018, 11:49
- Znuny Version: 4 Free
- Real Name: Алексей
- Company: ДЛХ
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
Похоже бить в ладоши было рано (((
Зайдя под adminOTRS и по сути ничего не сделав (Не успел надо было уехать)
Вернувшись обнаружил такую картину...
OTRSка теперь никого не пускает ни меня ни админа ни простого пользователя
Всем пишет, Ошибка идентификации.
Может кто то подсказать в какую сторону копать?
Зайдя под adminOTRS и по сути ничего не сделав (Не успел надо было уехать)
Вернувшись обнаружил такую картину...
OTRSка теперь никого не пускает ни меня ни админа ни простого пользователя
Всем пишет, Ошибка идентификации.
Может кто то подсказать в какую сторону копать?
-
- Znuny wizard
- Posts: 381
- Joined: 20 Sep 2010, 16:54
- Znuny Version: OTRS 6 CE
- Real Name: Alexey Yusov
- Company: Radiant System Group s.r.o
- Location: Prague
- Contact:
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
Какие способы авторизации включены для агентов? Нужны Config.pm и Defaults.pm
Alexey Yusov
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
-
- Znuny newbie
- Posts: 8
- Joined: 19 Feb 2018, 11:49
- Znuny Version: 4 Free
- Real Name: Алексей
- Company: ДЛХ
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
файлы во вложении
Заранее спасибо
Заранее спасибо
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
-
- Znuny wizard
- Posts: 381
- Joined: 20 Sep 2010, 16:54
- Znuny Version: OTRS 6 CE
- Real Name: Alexey Yusov
- Company: Radiant System Group s.r.o
- Location: Prague
- Contact:
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
Вам надо настроить второй источник атворизации - из базы.
В Config.pm прописать типа такого:
$Self->{AuthModule2} = 'Kernel::System::Auth::DB';
И создать агента в группе admin через консоль, если он ещё не создан.
В Config.pm прописать типа такого:
$Self->{AuthModule2} = 'Kernel::System::Auth::DB';
И создать агента в группе admin через консоль, если он ещё не создан.
Alexey Yusov
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
-
- Znuny newbie
- Posts: 8
- Joined: 19 Feb 2018, 11:49
- Znuny Version: 4 Free
- Real Name: Алексей
- Company: ДЛХ
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
есть где поподробней об этом почитать, поиском пользоваться умею но может под рукой есть удобные ссылочки.
Спасибо.
Спасибо.
-
- Znuny wizard
- Posts: 381
- Joined: 20 Sep 2010, 16:54
- Znuny Version: OTRS 6 CE
- Real Name: Alexey Yusov
- Company: Radiant System Group s.r.o
- Location: Prague
- Contact:
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
sudo -u otrs /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl
Alexey Yusov
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
-
- Znuny newbie
- Posts: 8
- Joined: 19 Feb 2018, 11:49
- Znuny Version: 4 Free
- Real Name: Алексей
- Company: ДЛХ
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
Хм!!!! Нет у меня такого файлика в каталоге bin..............
Да и в других тоже нет.
А вообще есть мысли почему это произошло??? Я зашел в панель администрирования под учеткой администратора и все что сделал так это перевел учетку предыдущего админа в статус "недействительный" и все.
Более того, машина с ОТРС это виртуальная машина и я откатил ее на сутки назад когда еще вообще ничего не сделано было, но авторизация все равно не проходит.
Да и в других тоже нет.
А вообще есть мысли почему это произошло??? Я зашел в панель администрирования под учеткой администратора и все что сделал так это перевел учетку предыдущего админа в статус "недействительный" и все.
Более того, машина с ОТРС это виртуальная машина и я откатил ее на сутки назад когда еще вообще ничего не сделано было, но авторизация все равно не проходит.
-
- Moderator
- Posts: 54
- Joined: 19 Aug 2010, 08:33
- Znuny Version: 3.0 CVS
- Location: Minsk, Belarus
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
А в AD старого админа отключили?
OTRS 3.0 SVN, CentOS, MySQL, Lotus LDAP for Agents and Customers. Production (Yes, I'm crazy).
-
- Znuny newbie
- Posts: 8
- Joined: 19 Feb 2018, 11:49
- Znuny Version: 4 Free
- Real Name: Алексей
- Company: ДЛХ
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
Он давно был удален.
Та учетка под которой я зашел в панель администрирования в AD сейчас есть.
Непонятно почему никто не может зайти!
А если я захочу снести ее нафиг и установить заново, как можно сохранить текущую конфигурацию???????
Группы, роли, типы заявок и т.д.
Та учетка под которой я зашел в панель администрирования в AD сейчас есть.
Непонятно почему никто не может зайти!
А если я захочу снести ее нафиг и установить заново, как можно сохранить текущую конфигурацию???????
Группы, роли, типы заявок и т.д.
-
- Moderator
- Posts: 54
- Joined: 19 Aug 2010, 08:33
- Znuny Version: 3.0 CVS
- Location: Minsk, Belarus
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
Возможно отключили аккаунт под которым происходило подключение к AD. Тогда OTRS не может авторизовать пользователя, т.к. доступ к AD закрыт.
Пользователь указанный в `$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'}` активен в AD? Пароль в `$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw'}` верный?
Пользователь указанный в `$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'}` активен в AD? Пароль в `$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw'}` верный?
OTRS 3.0 SVN, CentOS, MySQL, Lotus LDAP for Agents and Customers. Production (Yes, I'm crazy).
-
- Znuny newbie
- Posts: 8
- Joined: 19 Feb 2018, 11:49
- Znuny Version: 4 Free
- Real Name: Алексей
- Company: ДЛХ
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
Все СПАСИБО!!!!!
Последнее сообщение спасло ситуацию!!!!!!!!!!!!!!!
Пиво с меня!
Последнее сообщение спасло ситуацию!!!!!!!!!!!!!!!
Пиво с меня!
Last edited by davvad on 22 Feb 2018, 12:00, edited 1 time in total.
-
- Moderator
- Posts: 54
- Joined: 19 Aug 2010, 08:33
- Znuny Version: 3.0 CVS
- Location: Minsk, Belarus
Re: Можно ли взломать пароль администратора??????
А в логах что пишется в момент попытки входа пользователя?
OTRS 3.0 SVN, CentOS, MySQL, Lotus LDAP for Agents and Customers. Production (Yes, I'm crazy).