Hallo Liebe Community,
seit ca. einer Woche habe ich OTRS(5.0.14) auf eine neue Linux Maschine (Ubuntu 16.04.3 LTS) umgezgogen, welche in der Azure Cloud gehostet wird.
Problem hier ist nun das ich täglich um die selbe Uhrzeit (ca. 11 - 12 Uhr) einen extremen Peak in den Datenträgervorgängen bekomme, der den kompletten Server lahm legt. Es ist keine Verbindung mehr mit dem Server an sich über SSH möglich, noch kann ich den MySQL-Server erreichen oder geschweige denn OTRS aufrufen.
Was ich schon mal herausgefunden habe ist, das es laut Linux(mit dem tool "iotop") der MySQ-Dienst ist, der so viel Datenträgervorgänge durchführt.
Hat jemand eine Idee an was das liegen kann?
Hier noch ein Screenshot des Peaks, aus dem Azure Portal:
Enorme Datenträgerauslastung --> Server nicht mehr erreichbar
Re: Enorme Datenträgerauslastung --> Server nicht mehr erreichbar
Wende Dich an den Cloud Betreiber...
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Re: Enorme Datenträgerauslastung --> Server nicht mehr erreichbar
Es liegt, denke ich mal nicht an den Cloud Betreiber. Laut dem MySQL-Dienst wird die article_attachments Tabelle gelesen, welche die hohen Datenträgerauslastung verursachen. In meinem Fall ist diese über 10GB groß.jojo wrote:Wende Dich an den Cloud Betreiber...
Hatte jemand mal ein ähnliches Problem, bezüglich der article_attachment Tabelle?
Re: Enorme Datenträgerauslastung --> Server nicht mehr erreichbar
Hast Du eine Ahnung wie die Resourcen aussehen die der Cloud Betreiber für die Datenbank zur Verfügung stellt?dlarisch wrote:Es liegt, denke ich mal nicht an den Cloud Betreiber. Laut dem MySQL-Dienst wird die article_attachments Tabelle gelesen, welche die hohen Datenträgerauslastung verursachen. In meinem Fall ist diese über 10GB groß.jojo wrote:Wende Dich an den Cloud Betreiber...
Neindlarisch wrote: Hatte jemand mal ein ähnliches Problem, bezüglich der article_attachment Tabelle?
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Re: Enorme Datenträgerauslastung --> Server nicht mehr erreichbar
Bei uns gibt es ein ähnliches Phänomen wenn die Datensicherung drüber läuft. Da ist das ganze System dann für 2-3 Minuten nicht erreichbar.
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Re: Enorme Datenträgerauslastung --> Server nicht mehr erreichbar
Über den Cloud Betreiber "Microsoft Azure" beziehen wir lediglich eine virtuelle Maschine, das heißt der Cloud Betreiber schränkt nicht die Datenbank oder ähnliches nicht direkt ein. Das einzige was beschränkt wird sind die max. IOPS, welche insgesamt 3200 beträgt. Außerdem hat die Maschine 2 vCPUs und 4GB RAM.jojo wrote:Hast Du eine Ahnung wie die Resourcen aussehen die der Cloud Betreiber für die Datenbank zur Verfügung stellt?
Und nein es liegt nicht an einer Datensicherung, diese wird täglich um 20:30 durchgeführt. (War aber auch mein erster Gedanke)RoH1 wrote:Bei uns gibt es ein ähnliches Phänomen wenn die Datensicherung drüber läuft. Da ist das ganze System dann für 2-3 Minuten nicht erreichbar.
Re: Enorme Datenträgerauslastung --> Server nicht mehr erreichbar
Wieviele Concurrent Agents sind in dem Moment auf dem System, wie viele Artikel werden in dem Moment geschrieben oder gelesen? Für mich sieht das ganz klar nach nicht ausreichenden Resourcen aus.
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Re: Enorme Datenträgerauslastung --> Server nicht mehr erreichbar
Zu dem Zeitpunkt des Peaks, waren max. 8 User angemeldet...Wie viele Artikel gelesen oder geschrieben werden zu dem Zeitpunkt, kann ich dir garnicht genau sagen.jojo wrote:Wieviele Concurrent Agents sind in dem Moment auf dem System, wie viele Artikel werden in dem Moment geschrieben oder gelesen? Für mich sieht das ganz klar nach nicht ausreichenden Resourcen aus.
Aber unzureichende Ressourcen würde ich nicht behaupten, weil außer um die oben genannte Zeit, ruht sich der Server sonst fast nur aus (also wird kaum belastet). Wie man beim ersten Bild oben sieht wird der CPU im Schnitt 3% ausgelastet und der Netzwerk Traffic sollte auch passen bei einer 4Gb/s Anbindung.
Im Schnitt liegen die Datenträgeroperationen bei 5 Operationen pro Sekunde. Bei dem oben genannten Peak, haut der mysql auf einmal 50 Operationen pro Sekunde raus (alles Lese-Operationen)
Insgesamt waren dies 22,19 GB in kürzester Zeit, was der MySQL gelesen hat.