reneeb wrote:Also wenn man in der Ticketansicht ein Ticket sperrt, dann bleibt man eigentlich in der Ticketansicht. Sperrt ihr das Ticket über den Link "Sperren" im Ticketmenü?
BTW: Habt ihr wirklich noch OTRS 3.3 im Einsatz? Dann würde ich euch empfehlen zu aktualisieren. Da sind doch einige Bugfixes etc. eingeflossen...
Also sperren tun wir das über den Button "Sperren" im Ticket, also diese Navigationsleiste mit den Buttons, ich hoffe du weist was ich meine.... xD
Ja haben wir. Wie bereits gesagt, wir sind zum Jahreswechsel von Dienstleister auf Selbsthosting umgestiegen, dabei haben wir die Datenbank übernommen. Ein Upgrade steht auch noch an, aber es ist noch nicht sicher wann das kommen wird. Bis dahin soll das aktuelle ja auch gehen.
Seltsamerweise ging es ja richtig, als es noch bei unserem Dienstleister lief, in der Gleichen Version.... hmmm komisch -_-