Hallo zusammen,
folgendes haben auf einem Windows Server 2008 R2 OTRS 3.3.13 installiert. Wir wollen nun alles auf Linux umstellen, soweit eigtl kein Problem, da es ja genügend Anleitungen hierfür gibt. Unser Problem ist aber das wir auf der Windows Version nicht mehr in den Package Manager reinkommen und die Datei "DBClone.pl" zu installieren. Wir haben nun sämtliches schon probiert sind aber leider nicht zum Erfolg gekommen.
Aktuelle Maschine:
Windows Server 2008 R2
IIS 7
MSSQL Server
Es sieht nun wie folgt auf wir haben einen virtuelle Maschine mit Linux 16.04 bestückt hier die gleiche OTRS Version wie auf der Windows Maschine installiert, da aber unter OTRS kein MSSQL läuft haben wir uns für MySQL entschieden alleine schon wegen der Performence. Haben uns sogar schon ein Tool gekauft, der die Datenbank von MSSQL auf MySQL konvertiert. Nun leider haben wir beim Konvertieren folgendes Problem.
Sobald wir die Tabelle "article_attachments" einfügen, haben unsere Tickets alle Hyroglyphen. Wenn wir jeden Table einfügen außer die geannte Tabelle sieht alles schick aus, nur leider bringt uns dies nicht viel, da nun jetzt leider alle Anhänge im Ticket fehlen.
Kann mir hier jemand weiterhelfen, vielleicht hatte ja jemand schon dasselbe Problem.
Danke.
PS: Wir haben sogar schon auf einer anderen viruellen Maschine probiert die Windows Installer Verison 3.3.13 installiert um hier wieder an den Package Manager ran zu kommen uns so auf die aktuellste Version von OTRS zu kommen. Hier kämpfen wir gerade mit den IIS EInstellungen, da ich nach der Installation ein 500. Fehler der Website bekomme. Alles irgendwie komisch.
OTRS 3.3.13 Windows (MSSQL) auf Linux (MYSQL)
-
- Znuny newbie
- Posts: 58
- Joined: 03 Feb 2016, 13:11
- Znuny Version: otrs6/5/4/3/2
- Company: it-service-stephan
- Contact:
Re: OTRS 3.3.13 Windows (MSSQL) auf Linux (MYSQL)
Hallo,
also theoretisch können sie MSSql weiter laufen lassen.
Sie müssen nur in der Config.pm den Eintrag für die MSSql machen und natürlich den ODBC installiert haben.
Hmm... welche MSSQL Version, was sagt das log-file?
welche MYSQL VErsion, was für convert Tool benutzen sie?
gruss rrbs
also theoretisch können sie MSSql weiter laufen lassen.
Sie müssen nur in der Config.pm den Eintrag für die MSSql machen und natürlich den ODBC installiert haben.
Hmm... welche MSSQL Version, was sagt das log-file?
welche MYSQL VErsion, was für convert Tool benutzen sie?
gruss rrbs
Customizing OFORK, OTRS, KIX,
Modulentwicklung
Support für OTRS, OFORK, KIX4OTRS, KIX, alle Versionen
------------------------------------------------------------------------------------
Windowsinstallation für KIX möglich. Wird auch von uns supported.
https://it-service-stephan.de | https://itcis.de
Modulentwicklung
Support für OTRS, OFORK, KIX4OTRS, KIX, alle Versionen
------------------------------------------------------------------------------------
Windowsinstallation für KIX möglich. Wird auch von uns supported.
https://it-service-stephan.de | https://itcis.de
Re: OTRS 3.3.13 Windows (MSSQL) auf Linux (MYSQL)
Das Paket lässt sich auch über die Kommandozeile installieren, das grafische Frontend ist dafür nicht nötig.
Da die 3.3. nicht mehr supported wird, sollte nach der MySQL Migration auf die aktuelel OTRS Version migriert werden.
Was nicht funktioniert ist die Konvertierung von MS SQL via Datenbanktools. (Wie Ihr bereits gemerkt habt)
Da die 3.3. nicht mehr supported wird, sollte nach der MySQL Migration auf die aktuelel OTRS Version migriert werden.
Was nicht funktioniert ist die Konvertierung von MS SQL via Datenbanktools. (Wie Ihr bereits gemerkt habt)
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: OTRS 3.3.13 Windows (MSSQL) auf Linux (MYSQL)
Gibt es hier eine Anleitung wie ich das installiere?jojo wrote:Das Paket lässt sich auch über die Kommandozeile installieren, das grafische Frontend ist dafür nicht nötig.
Kenne nur folgendes http://doc.otrs.com/doc/manual/admin/4. ... ndows.html
Re: OTRS 3.3.13 Windows (MSSQL) auf Linux (MYSQL)
Bekomme folgende Fehlermeldungrrbs wrote:Hallo,
also theoretisch können sie MSSql weiter laufen lassen.
Sie müssen nur in der Config.pm den Eintrag für die MSSql machen und natürlich den ODBC installiert haben.
gruss rrbs
Code: Select all
Backend ERROR: OTRS-CGI-96 Perl: 5.22.1 OS: linux Time: Fri Aug 11 14:52:42 2017 Message: [unixODBC][Driver Manager]Can't open lib 'SQL Server' : file not found (SQL-01000) RemoteAddress: 10.73.69.31 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (63465): Module: Kernel::System::DB::new (OTRS 3.3.13) Line: 224 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.3.13) Line: 145 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
-
- Znuny newbie
- Posts: 58
- Joined: 03 Feb 2016, 13:11
- Znuny Version: otrs6/5/4/3/2
- Company: it-service-stephan
- Contact:
Re: OTRS 3.3.13 Windows (MSSQL) auf Linux (MYSQL)
Hallo,
so wie es aussieht, stimmt die Verbindung zum SQL-Server nicht.
Prüfen Sie bitte diese Verbindung.
Stimmt der User/Passwd, ODBC in Win eingerichtet 32 oder 64 bit?
viele Grüße
rrbs
so wie es aussieht, stimmt die Verbindung zum SQL-Server nicht.
Prüfen Sie bitte diese Verbindung.
Stimmt der User/Passwd, ODBC in Win eingerichtet 32 oder 64 bit?
viele Grüße
rrbs
Customizing OFORK, OTRS, KIX,
Modulentwicklung
Support für OTRS, OFORK, KIX4OTRS, KIX, alle Versionen
------------------------------------------------------------------------------------
Windowsinstallation für KIX möglich. Wird auch von uns supported.
https://it-service-stephan.de | https://itcis.de
Modulentwicklung
Support für OTRS, OFORK, KIX4OTRS, KIX, alle Versionen
------------------------------------------------------------------------------------
Windowsinstallation für KIX möglich. Wird auch von uns supported.
https://it-service-stephan.de | https://itcis.de
Re: OTRS 3.3.13 Windows (MSSQL) auf Linux (MYSQL)
mit Hilfe des bin/otrs.PackageManager.pl scriptes.brdy1893 wrote:Gibt es hier eine Anleitung wie ich das installiere?jojo wrote:Das Paket lässt sich auch über die Kommandozeile installieren, das grafische Frontend ist dafür nicht nötig.
Kenne nur folgendes http://doc.otrs.com/doc/manual/admin/4. ... ndows.html
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: OTRS 3.3.13 Windows (MSSQL) auf Linux (MYSQL)
Hallo bekomme nun folgenden Fehler wenn ich das Paket installieren möchte.
Re: OTRS 3.3.13 Windows (MSSQL) auf Linux (MYSQL)
Habe nun folgendes gemacht, habe mir lokal eine OTRS Installation auf meinem Rechner installiert, Version 3.3.13 die gleiche die wir gerade LIVE haben.
Hier hatte ich keinerlei Probleme das OTRSCloneDB zu installieren, das Problem was nun auftaucht das er die Struktur der Datenbank anlegt aber nicht die Daten abgleicht, bzw. "klont".
Bekomme folgenden Fehler:
Hier hatte ich keinerlei Probleme das OTRSCloneDB zu installieren, das Problem was nun auftaucht das er die Struktur der Datenbank anlegt aber nicht die Daten abgleicht, bzw. "klont".
Bekomme folgenden Fehler: