Добрый день! Хотим внедрить в компанию OTRS.
Пока подняли сервер на Windows 2012R2 стандартным пакетом установки OTRS 3.3.7
Настроили вход клиентов SSO без пароля и т.п.
Агентов так же делать не хочу, лучше пусть будут свои пароли у каждого:)
В общем все работает, почта ходит и т.п.
Но страница customer.pl и агентская админка открываются по 3-5 секунд.
Сервер сам по себе - виртуальная машина, с почти безграничными ресурсами, к ресурсам вопросов точно нет.
Модуль Support Assesment говорит что все отлично, за исключением:
Check for CGI Accelerator.
You should use FastCGI or mod_perl to increase your performance.
Гугление и жалкие попытки подключить mod_perl - ничем не закончились, сам модуль mod_perl.so и много прилагающихся файлов закинул, в файле httpd.conf dll включил, а как включаю mod_perl.so - апач не хочет вставать.
Может кто подскажет что делать?:) Что-то мне подсказывает что тормоза как раз из-за этого...
Тормозит OTRS
Moderator: DenisBY
-
- Znuny wizard
- Posts: 380
- Joined: 20 Sep 2010, 16:54
- Znuny Version: OTRS 6 CE
- Real Name: Alexey Yusov
- Company: Radiant System Group s.r.o
- Location: Prague
- Contact:
Re: Тормозит OTRS
Надо смотреть браузером - хромом или мозиллой - смотреть в режиме F12, где тормоза. Вообще, решение на Win-платформе - не удачный вариант. Мы ставим только на Linux в промышленных масштабах.
Alexey Yusov
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Re: Тормозит OTRS
на линуксе поставил все, как на дебиан так и на убунте(что в целом одно и то же), проблема с SSO:(
два дня бьюсь, хоть бы как... мануалов куча, а толку в них 0.
На винде SSO естественно работает все без ввода паролей и т.п., а тут... Config.pm правильный получается, т.к. все клиенты в базу добавляются, а вот просто на apache2 сделать ntlm или керберос не получается, может можете подмочь чем-нибудь?:)
два дня бьюсь, хоть бы как... мануалов куча, а толку в них 0.
На винде SSO естественно работает все без ввода паролей и т.п., а тут... Config.pm правильный получается, т.к. все клиенты в базу добавляются, а вот просто на apache2 сделать ntlm или керберос не получается, может можете подмочь чем-нибудь?:)
-
- Znuny newbie
- Posts: 1
- Joined: 02 Jun 2014, 07:40
- Znuny Version: 3.3.7
- Real Name: Gennadiy
Re: Тормозит OTRS
Аналогичная проблема. На винде система тормозит, на убунту все встало, но вопрос с SSO не получается решить. Прошу помощи в решении, если есть куски рабочего конфига, то было бы чудесно