请教!我的OTRS用管理帐号登录报错!

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tatapig
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请教!我的OTRS用管理帐号登录报错!

Postby tatapig » 10 Mar 2011, 09:30

用管理员帐户登录报如下错误,已经试过多次,也在不同的机器上安装测试过,均有这个问题,请问哪位高手可以帮我解答一下,感激不尽!
错误信息如下:
Software error:
mismatched tag 'head'

For help, please send mail to the webmaster (webmaster@somenet.com), giving this error message and the time and date of the error.

sggggy
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Re: 请教!我的OTRS用管理帐号登录报错!

Postby sggggy » 10 Mar 2011, 13:26

OTRS所在的环境可以连接外网么?
OTRS 3.3.6::ITSM OS:Centos 6.3 on VMware ESXi 5.1 hypervisior
MEM:1G CPU:E5530 HDisk:30G
DB:MYSQL 5.0.77
OTRS 中文社区:http://ask.otrs.org.cn

Lenny
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Re: 请教!我的OTRS用管理帐号登录报错!

Postby Lenny » 16 Mar 2011, 12:43

提供 otrs.checkModules
及 syslog 看看。
OTRS 中文用户 QQ 群: 157191248

tatapig
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Re: 请教!我的OTRS用管理帐号登录报错!

Postby tatapig » 06 Apr 2011, 03:22

我也遇到一模一样的问题了!求解!

tatapig
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Re: 请教!我的OTRS用管理帐号登录报错!

Postby tatapig » 06 Apr 2011, 10:39

把服务器连上互联网就可以解决,可能是OTRS在管理员登录的情况下要到互联网上更新右边栏里面的“产品新闻”“OTRS新闻”等!

sggggy
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Re: 请教!我的OTRS用管理帐号登录报错!

Postby sggggy » 06 Apr 2011, 12:36

编辑Config Settings in Framework -> Frontend::Agent::Dashboard 里面把DashboardBackend###0000-ProductNotify 取消勾选,以后新建的agent就不会遇到这个问题了
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