可以删除服务人员和客户吗

一般问题,技术文档,通告 & 与 OTRS 相关的事件

Moderator: never

lsh8802
OTRS newbie
Posts: 6
Joined: 24 Apr 2013, 10:32
OTRS Version?: 3.2.6

可以删除服务人员和客户吗

Postby lsh8802 » 26 Apr 2013, 03:00

找了半天,没找到,是不能吗?谢谢

micshi
OTRS wizard
Posts: 191
Joined: 05 Jul 2011, 16:10
OTRS Version?: 3.2.2
Real Name: Micshi
Location: Beijing
Contact:

Re: 可以删除服务人员和客户吗

Postby micshi » 26 Apr 2013, 03:12

不能删除,这是为了保持工单记录的完整性。

但可以将服务人员或客户设置为无效(invalid)。无效等同于删除。

micshi
OTRS 3.2.2, ITSM 3.2.2, SystemMonitor
Ubuntu, Apache2, MySQL 5
My OTRS Blog
OTRS Basic Concept Training
OTRS Demo Instance

lsh8802
OTRS newbie
Posts: 6
Joined: 24 Apr 2013, 10:32
OTRS Version?: 3.2.6

Re: 可以删除服务人员和客户吗

Postby lsh8802 » 26 Apr 2013, 03:18

micshi wrote:不能删除,这是为了保持工单记录的完整性。

但可以将服务人员或客户设置为无效(invalid)。无效等同于删除。

micshi



谢谢。。。神速回复哈


Return to “综合”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest