Stats - Personnalisation des impressions PDF

Locked
elitt
Znuny newbie
Posts: 70
Joined: 08 Jan 2015, 17:01
Znuny Version: 5.0.10
Real Name: Egareg JAOUEN
Company: Elitt

Stats - Personnalisation des impressions PDF

Post by elitt »

Bonjour,

Nouvel utilisateur d'OTRS (v4.0.3) sur une machine Windows (via OTRS Appliance sur machine virtuelle), je souhaite personnaliser les impressions des stats en PDF pour :
- afficher le logo de l'entreprise ou du client et non pas le logo OTRS
- afficher les informations des tickets sous forme de tableau et non sous forme de liste qui dépasse sur plusieurs pages.

Est-ce possible ? Si oui, où trouver le fichier template à modifier ?

Dans l'idéal, je souhaiterais même créer plusieurs templates que les utilisateurs pourraient ensuite sélectionner depuis l'écran des statistiques. Est-ce possible ?

Merci d'avance,

Egareg JAOUEN
OTRS v5.0.10 on Fedora25 with posgreSQL 9.4.9 database
did12345
Znuny newbie
Posts: 50
Joined: 04 Dec 2012, 15:24
Znuny Version: 3.2.0

Re: Stats - Personnalisation des impressions PDF

Post by did12345 »

Il faut chercher dans la configuration du système:
onglet administration --> configuration du système
après tu peux chercher "pdf" dans le champ de recherche afin d'aller plus vite, et tu trouveras la configuration du PDF en impression
OTRS 4!
Locked