ho da pochi giorni approcciato il mondo OTRS, attualmente ho installato la versione 6.0.27.
Il mio problema è che seguendo la documentazione ufficiale (OTRS Developer Manual sia della versione 6 che 7) e precisamente il capitolo https://doc.otrs.com/doc/manual/develop ... hemes.html non riesco ad impostare un mio template, anche se banale.
- Creo la nuova cartella -> Kernel/Output/HTML/Templates/Nuova_cartella
- Ci copio i file che mi interessa modificare da Kernel/Output/HTML/Templates/Standard, nel mio caso solamente CustomerLogin.tt
- Poi mi loggo sul portale con utente amministratore, Admin -> SystemConfiguration e nel campo di ricerca inserisco Frontend::Themes
- a questo punto avevo aggiunto il nome del tema e messo come valore 1, a 0 gli altri
Mi perdo qualcosa?
Grazie