Ciao a tutti,
sto usando OTRS 3.2.9; sulla view Frontend:Agent:Ticket:ViewPhoneNew ho aggiunto un campo dinamico (tipo contratto) che vorrei fosse il primo della view.
Ho impostato field order = 1 ma così lo mostra come primo tra tutti i campi dinamici.
Come posso fare?
Grazie
Posizione campi dinamici
Re: Posizione campi dinamici
senza mettere mano al codice forse non si riesce a fare.
una soluzione easy potrebbe essere quella di "riciclare" il campo type (che è il primo in alto ...) per i tipi di contratto, e se hai necessita di tipizzare anche i ticket (incident, problem, RFC, ecc) crei un campo custom (dynamic field) a tendina.
Enjoy !
una soluzione easy potrebbe essere quella di "riciclare" il campo type (che è il primo in alto ...) per i tipi di contratto, e se hai necessita di tipizzare anche i ticket (incident, problem, RFC, ecc) crei un campo custom (dynamic field) a tendina.
Enjoy !