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mbolzoni
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Postby mbolzoni » 24 Mar 2017, 14:59

Ciao a tutti,
ho aperto un thread nella sezione inglese, perdonatemi mi sono accorto ora della sezione italiana...
Hanno suggerito reset alle impostazioni di default, ma credo di non essermi spiegato al meglio perciò riprovo in lingua madre :)

http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=62&t=34758

Come indicato il mio problema è la mancata visualizzazione degli articoli nel dettaglio dei ticket, sia da console operatore che da console cliente.
Avviene per browser Chrome e Firefox:

Image

Mentre in Edge/IE la visualizzazione è perfetta:

Image

Il problema persiste anche disabilitando le opzioni di sicurezza sia lato OTRS che lato web server:

Image

Code: Select all

#header always append x-frame-options "sameorigin"
#header always set x-content-type-options "nosniff"
#header always set x-xss-protection "1; mode=block"


Ho notato che da Chrome/Firefox il frame, utilizzato per visualizzare gli articoli, risulta vuoto:

Image

E' possibile che sia stata attivata un opzione per rendere migliore la visualizzazione degli articoli ma che abbia impattato sulla compattibilità di visualizzazione?
Non ho trovato nulla a riguardo, cè un modo per verificare tutte le impostazioni diverse dal default?


Grazie

mbolzoni
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Re: Contenuto articoli non visibile

Postby mbolzoni » 25 Mar 2017, 11:22

Problema risolto, inserite conclusioni nel thread inglese:

http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=62&t=34758


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