Problema frontend customer e code

saschapapini
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Problema frontend customer e code

Postby saschapapini » 19 Sep 2013, 19:05

Salve a tutti, sto configurando per la mia azienda OTRS. Ho creato le varie code e dato i permessi ai vari agenti.
Ho collegato OTRS al nostro database per prendere i customers, e se provo ad acccedere tramite le credenziali dei miei clienti, OTRS autentica senza problemi.
Appena un utente prova ad aprire un nuovo ticket, gli appare il pannello ma non viene visualizzato nessuna coda (campo A:).
Cosa sbaglio ?

grazie mille Sascha

zip
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Re: Problema frontend customer e code

Postby zip » 28 Jan 2014, 10:35

Ciao!

->Sysconfig
->Frontend::Customer::Ticket::ViewNew
->Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###Queue = Si
OTRS 5.0.9 - CentOS 7 - MariaDB 5.5


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